Рекламний банер сироватки для обличчя вартістю £49 був заборонений через оманливі твердження про те, що вона допомагає виглядати молодшими на п’ять років.
Білборд стверджував, що сироватка Eucerin Hyaluron-Filler Epigenetic Serum була “клінічно доведена” на основі дослідження 160 людей, які використовували продукт протягом чотирьох тижнів, перш ніж їх питали, наскільки молодшими вони вважають себе.
Влада з реклами (ASA) висловила стурбованість методологією дослідження і зазначила, що самозвіти роблять результати суб’єктивними.
Компанія Beiersdorf у відповіді на розслідування заявила, що сформулювала твердження як “до” п’яти років молодшими, щоб відобразити справжній максимальний результат, а не типовий. Вона також зазначила BBC, що її продукція “підтримується науковими дослідженнями”.
Білборд отримав одну скаргу до ASA в листопаді 2025 року після його появи на станції метро Balham у Лондоні.
Звіт ASA вказував: “Ми були стурбовані методологією дослідження, зокрема, відсутністю контрольної групи, а також відсутністю інформації про те, як учасників було набрано”.
ASA також зазначила, що сироватка тестувалася в іншому кліматі, ніж у Великій Британії, і можливо, не буде працювати так само.
Крім того, три інших документи, які Beiersdorf надала на підтримку свого твердження, були всі неопубліковані дослідження, і ASA висловила занепокоєння щодо кожного з них.
Останній доказ, поданий Beiersdorf, рецензоване дослідження активної речовини, не включало саму сироватку.
Реклама визнана оманливою і не може повторюватись у тій же формі.
Beiersdorf повідомила, що білборд більше не показується у Великій Британії.
Компанія додала: “Всі дослідження, на які ми посилаємося, проводяться відповідно до стандартів індустрії”.
Експерт з маркетингу у сфері косметики Ліанна Сайкс стверджує, що косметична індустрія часто допускає misleading claims. Вона радить компаніям проводити належний аналіз шкіри протягом певного періоду часу для підтвердження будь-яких тверджень, зроблених групами волонтерів або в рекламі.
Сайкс додає, що споживачі повинні ставити питання перед тим, як вірити “гарному брендингу та великим іменам”.
“Як вони оцінюють якість шкіри? Чи тестується на всіх вікових групах? Як оцінювався успіх?”, – запитує Сайкс, зауважуючи, що у всіх споживачів різна біологія шкіри, і часто, гарна шкіра є наслідком дотримання ряду корисних звичок, а не покладенняся на один продукт.
