Ветеринарні практики зобов’язані будуть публікувати ціни на популярні процедури, щоб власники тварин могли обирати найкращу цінову пропозицію відповідно до нових пропозицій уряду.
Вони також повинні мати офіційну ліцензію на ведення бізнесу, щоб покращити стандарти, як зазначено в планах Міністерства довкілля, продовольства та сільських справ (Defra) – це перші зміни за 60 років.
Контрольний орган Конкуренції та Ринків (CMA) виявив, що ціни на ветеринарні послуги зросли майже вдвічі швидше, ніж рівень інфляції.
Британська ветеринарна асоціація, яка представляє 19 000 членів, в основному підтримує нові пропозиції, але зазначає, що ці зміни навряд чи значно зменшать витрати на ветеринарне обслуговування.
Більше половини усіх домогосподарств у Великій Британії мають домашніх тварин.
Серед популярних процедур можна виділити щорічні щеплення, перші щеплення для щенят чи кошенят, мікрочіпування та стерилізацію.
Розслідування програми File on 4 минулого року виявило, що ветеринарні рахунки злетіли до небес. Сотні власників тварин звернулися до BBC зі своїми скаргами.
Ветеринари та зоозахисні організації зазначили, що власники тварин все частіше змушені ухилятися від лікування своїх хворих тварин через зростаючі витрати.
Зростаюча занепокоєність щодо того, чи отримують власники тварин чесну пропозицію, спонукала CMA розпочати формальне розслідування наприкінці минулого року. Вони оцінили, що проблеми на ринку ветеринарних послуг можуть коштувати домогосподарствам до 1 млрд фунтів протягом п’яти років.
В Україні немає стандартизованих цін на процедури, і CMA виявила, що 84% веб-сайтів ветеринарних практик не мали жодної цінової інформації.
В той час, як розслідування триває, уряд оголосив свої плани щодо оновлення регулювання системи.
Відповідно до нових урядових пропозицій ветеринарні практики повинні бути прозорими стосовно варіантів для власників тварин та будь-яких змін, що, на думку уряду, дасть можливість власникам обирати найкраще лікування для своїх тварин.
Знати ключові ціни заздалегідь допоможе їм “обрати найкраще значення”, зазначив уряд.
Стверджується, що 60% ветеринарних практик належать не ветеринарам. Вони повинні будуть розкривати, хто їхні власники.
Ця інформація, разом з прозорістю цін, допоможе власникам визначити, яку практику вибрати, що “збільшує конкуренцію та знижує витрати”.
Серед інших пропозицій: планується провести восьмитижневу громадську консультацію, яка закриється 25 березня.
Одна з власниць тварин, Хелен Свінос, розповіла BBC про свій досвід, коли її собака Ровану терміново госпіталізували. Вона була незадоволена лікуванням, яке коштувало 1 600 фунтів стерлінгів, і попри багато скарг, її випадок не було розглянуто.
Кошти на лікування перевищили ліміт її страховки, тому вона не змогла покрити лікування раку свого собаки, виявлене у жовтні 2025 року. Вона зізналася, що довелося взяти кредит на 10 000 фунтів, “тому що я не хотіла, щоб він залишився без лікування”. Рован помер минулого місяця.
Вона наголосила: “Як лікар, це жахливо, адже у нас дуже добрий порядок скарг”.
Вона додала: “Наші тварини – це сім’я, моє життя обертається навколо моїх домашніх улюбленців, і таке жахливе лікування, коли ти не можеш і поскаржитися, а ще й цей рахунок, це справжній удар в спину”.
Протягом часу, коли тварини звертаються до ветеринарів, “немає жодного захисту ваших прав споживача”, додала вона.
Доктор Роб Вільямс, президент Британської ветеринарної асоціації, зазначив, що було б занадто спростити думку про те, що законодавчі зміни “якимось чином значно зменшать витрати на ветеринарне обслуговування”.
Він наголосив: “Є занадто багато факторів, що беруть участь. Витрати на життя впливають на ветеринарні практики. Забезпечити лікування вкрай дорого”.
Доктор Вільямс додав: “Як професія, ми можемо робити набагато більше сьогодні, ніж 10 років тому. Ми маємо кращі знання діагностики та варіантів лікування… І цілком справедливо, що публіка отримує високі очікування від нашої професії і від того, що ми можемо надати у вигляді догляду за їхніми тваринами. Тому всі ці фактори разом пояснюють, чому вартість є такою”.
Доктор Крістіна Міддлміс, головний ветеринарний лікар Великобританії, сказала, що хоча наразі регулюються лише окремі ветеринарні хірурги, нові пропозиції охоплюватимуть і цілі підприємства.
Це розширить доступність послуг, адже ветеринарні медсестри потраплять під регулювання, що дозволить їм виконувати певні стандартні процедури без нагляду ветеринарного лікаря.
Мартін Колеман, голова групи розслідувань CMA, привітав консультацію. Він додав: “Наше розслідування ветеринарів триває, але ми вже заявили про нашу серйозну занепокоєність щодо того, що чинні правила не відповідають вимогам та потребують реформування, щоб відповідати сучасній комерційній практиці і зміцнити довіру власників тварин до ветеринарних компаній”.
