Цифровий Річард — це штучний інтелект, який Річард Скеллетт створює протягом останніх трьох років. Хоча “Цифровий Річард” виглядає двомірно на екрані, він не є звичайним чат-ботом.
Розумний помічник
Цифровий Річард знає все, що знає Скеллетт. Він був розроблений як малий мовний модель, яка використовувала ChatGPT для обробки всіх зустрічей, дзвінків, документів, презентацій та іншого Річарда. Потім модель була вдосконалена, щоб слідувати стилю мислення та вирішення проблем Скеллетта.
В результаті вийшли текстове вікно, до якого Скеллетт може звертатися, що допомагає йому приймати бізнес-рішення та готуватися до зустрічей із клієнтами в рамках його роботи як головного аналітика для досліджень і дизайну в технологічній консультації Bloor Research.
Створення цифрових близнюків
Цифровий Річард також допомагає Скеллетту управляти особистим життям, з вкладками, які позначені “сім’я” та “адміністрація”, які недоступні для колег по роботі. Решта співробітників можуть звертатися до Цифрового Річарда з бізнес-питаннями.
Цей проект став взірцем для створення цифрових близнюків для 50-маншних команд Bloor Research у Великій Британії, Європі, США та Індії.
Нова реальність на ринку праці
Наприклад, аналітик, який планував піти на пенсію, зміг це зробити поступово, використовуючи свій цифровий близнюк для виконання частини робочого навантаження. Компанія також змогла використовувати цифровий близнюк одного з членів команди маркетингу, коли той пішов у декретну відпустку, замість найму тимчасового працівника.
Технологія отримала назву “Цифровий Я” і тепер є стандартною для кожного нового співробітника. Ще 20 компаній вже тестують цю технологію, і вона буде доступна для інших пізніше цього року. “У такому середовищі мати Цифровий Я — це не варіант, якщо ви хочете працювати ефективно”, — каже Скеллетт.
Етичні та правові виклики
Але з цією технологією виникають багато запитань. Хто є власником цифрового близнюка? Роботодавець чи співробітник? Чи повинні люди, які їх використовують, отримувати більше, якщо вони можуть виконувати більше роботи?
Кейлін Лоумастер, дослідник у практиці HR компанії Gartner, зазначає: “Є реальні потенційні переваги, але це залежить від правильної організації управління та захисту прав особистих даних”.
Думки експертів
Скеллетт підкреслює, що позиція Bloor Research щодо власності і оплати є “дуже чіткою”. Особи повинні володіти своїм цифровим близнюком, щоб вони могли отримувати вигоду від будь-якої вартості, яку він генерує.
Джош Берсін, засновник та виконавчий директор компанії The Josh Bersin Company, також створив цифровий близнюк для свого бізнесу. Він вважає, що цифрові близнюки збільшують продуктивність і здібності працівників.
Перспективи та виклики
Під час, коли компанії продовжують адаптуватися до нових технологій, важливо знайти баланс між інноваціями та забезпеченням прав співробітників. “З юридичної точки зору, багато питань залишаються невирішеними”, — відзначає Анжалі Малік з Bellevue Law.
Сьогоднішній день відкриває нові можливості, але також вимагає чіткої структури та регуляції, щоб забезпечити справедливий та безпечний розвиток робочих відносин у нову епоху цифрових інновацій.
