Генеральний директор Standard Chartered вибачився після того, як описав працівників, чия робота може бути замінена штучним інтелектом, як “людський капітал нижчої цінності”.
Обговорюючи, як автоматизація може призвести до тисяч звільнень у банку на нещодавній конференції, Білл Вінтерс зазначив, що не йдеться про скорочення витрат, а про “заміну, в деяких випадках, нижчого за цінністю людського капіталу фінансовим капіталом та інвестиційним капіталом, який ми вкладаємо”.
Після цього він спробував пояснити свої слова через платформу LinkedIn і вибачився за формулювання, яке “викликало занепокоєння серед колег”.
Він також сказав, що прагне допомогти співробітникам “справлятися з прискореними змінами”.
Зростання використання інструментів ШІ призвело до прогнозів великих втрат робочих місць, особливо для працівників у технологічній сфері та випускників. Такі компанії, як Amazon, Meta та Microsoft, а також фінансові установи, вже звинуватили в десятках тисяч звільнень саме штучний інтелект протягом останнього року.
У своєму першому дописі Вінтерс вказав, що банк презентував очікування, що кількість робочих місць у бек-офісах скоротиться приблизно на 15% протягом наступних чотирьох років – близько 7800 посад.
Протягом багатьох років банк допомагав колегам, “її ролі можуть бути замінені автоматизацією, набути навичок, необхідних для нових можливостей у нашій організації”, зазначив він.
Він додав: “У цьому контексті я сказав, що ролі з нижчою цінністю більш уразливі до автоматизації, і ми маємо обов’язок допомогти колегам перейти на більше цінні ролі”.
“Це те, що має робити відповідальний роботодавець, і я пишаюся, що у нас є стабільний досвід підтримки внутрішніх переходів”.
В додатковому пості Вінтерс зазначив, що хоча він отримав “багато підтримки” у відповідь на перший допис, все ще існують запитання – він вирішив опублікувати транскрипцію своїх коментарів, щоб допомогти краще зрозуміти “важливу думку, яку я піднімав”.
Він додав, що повні висловлювання свідчать про те, що він високо цінує усіх колег “і що ми повністю віддані допомозі їм справлятися з прискореним темпом змін у нашій галузі”.
У коментарях під другим постом одна особа зазначила, що їй важко побачити різницю між словами на конференції та письмовими висловлюваннями: “Це було або погане вибір слів, або щира віра, яка проявилася у вигляді, що й мався на увазі”.
Інший користувач написав: “Ви назавжди будете відомі як той, хто вважає своїх працівників ‘нижчої цінності'”.
