Ціни на марки знову зростуть наступного місяця, повідомила компанія Royal Mail.
Нові ціни на марки
З 7 квітня ціна першокласної марки збільшиться на 10 пенсів до £1.80, а ціна другокласної марки підвищиться на 4 пенси до 91 пенса.
Історичні зміни цін
Десять років тому перша класна марка коштувала 64 пенси, а друга класна – 55 пенсів.
Коментар Royal Mail
Royal Mail стверджує, що підвищення цін відображає постійне зростання витрат на доставку, адже обсяги листів зменшуються, тоді як кількість адрес зростає. Однак дане підвищення було розкритиковано організацією Citizens Advice, яка зазначила, що ціни на марки “не можуть змінюватися без чіткої обгрунтованості для споживачів”.
Вивід керівництва Royal Mail
Директор з питань доставки Royal Mail, Річард Треверс, зазначив: “Ми завжди уважно розглядаємо зміни цін, балансуючи між доступністю та зростанням витрат на доставку пошти”.
“В середньому, дорослі у Великій Британії витрачають лише £6.50 на рік на марки, і кількість надісланих листів зменшилася на 70% в порівнянні з 20 роками тому”, – додав він.
“У той же час, кількість адрес, які ми обслуговуємо, зросла на чотири мільйони до 32 мільйонів адрес по всій Великій Британії”.
Запобіжні заходи та реакція споживачів
Проте підвищення цін на марки в останні роки, разом з поганими показниками доставки Royal Mail, викликали обурення багатьох споживчих груп.
Минулого року Royal Mail отримала штраф у розмірі £21 млн від регулятора Ofcom після того, як виявилося, що майже чверть перших класних листів надійшла із запізненням.
Це стало наслідком розслідування Ofcom, яке розпочалося після того, як Royal Mail не виконала свої цілі з доставки як першокласної, так і другокласної пошти в 2024-25 роках.
Громадська реакція
Реагуючи на останнє підвищення цін на марки, Анн Пардо, керівник політики Citizens Advice, заявила, що Royal Mail не може продовжувати “змушувати людей копати глибше в кишені за провальною послугою”.
“Більше ніж півдесятиліття минуло з тих пір, як компанія виконала свої цілі з доставки, а люди все ще стикаються з ризиком, коли важливі документи або листи, такі як медичні призначення, можуть не надійти вчасно”.
“На тлі цього Ofcom не може більше просувати ці підвищення цін. Вищі ціни повинні супроводжуватися вищими стандартами – підвищення повинні бути пов’язані з показниками роботи Royal Mail на місцях”.
