Сара Даніелс постійно знаходилася в боргу після того, як втратила роботу через погане здоров’я у 2024 році, врешті-решт опинившись у мінусі на £5,000.
Більшість її боргів зросли через невміння сплачувати основні комунальні платежі, такі як комунальні послуги, податок на ради, та оренду.
56-річна жінка з Редінга розповіла BBC: “Щодня телефонні дзвінки, листи через двері, червоні листи. Це було надто важко, я на деякий час перестала їх відкривати, знаючи, що там буде.”
Служба допомоги громадянам в Східному Беркірі повідомила, що вона прийняла більше 2000 клієнтів з борговими проблемами у 2024-2025 роках, що на 54% більше, ніж у попередньому році.
Протягом кількох місяців Даніелс ігнорувала постійні листи, але незабаром усвідомила, що “борги не зникнуть”.
Зрештою, вона звернулася до місцевого відділення Christians Against Poverty (CAP) – благодійної організації, що надає безкоштовну допомогу людям, що мають борги.
“Коли я боролася з фінансами, вони були поряд, вони дуже багато зробили для мене під час цієї боротьби,” – сказала вона.
CAP направила її до продуктового банку, оскільки вона “боролася з можливістю покласти їжу в шафи”, і допомогла отримати ваучери на газ і електрику.
Фінансовий консультант CAP, Сюзанна Мітчел, допомогла їй скласти план погашення боргів.
Але, за словами Даніелс, найважчою частиною був процес збору всіх документів, щоб зрозуміти, як вирішити цю проблему.
“Це нагадувало мені про мої борги, коли я все це поклала на папір… вони не були великими, але це був борг, який я досі сплачую, але я на правильному шляху,” – додала вона.
У неї залишилося приблизно 14 місяців, щоб стати безборговою.
Однак, Даніелс не одна у своїх проблемах.
CAP повідомила, що все більше людей потрапляють у борги через основні рахунки, а не через кредитні картки та покупки з відстрочкою платежу.
Нові клієнти благодійної організації в південно-східній Англії заборгували в середньому понад £12,500.
У Редінгу консультант з боргів Мітчел зазначила, що вони зустрічають три нових сім’ї на місяць і досягли межі своїх можливостей, з очікуванням на вісім тижнів.
“…часто ми доходили до того, що краще перенаправити людей в інше місце, оскільки це занадто довго для очікування,” – сказала вона.
Служба допомоги громадянам Східного Беркіра (CAEB), яка охоплює Віндзор, Мейдінхед, Слоу і Бракнелл, помітила різке збільшення попиту на свої послуги.
Ніколи Міллер, генеральний директор, заявила: “На національному рівні… близько 400,000 людей зіткнулися з проблемами боргів, що представляє собою збільшення на 45% за останні два роки, але тут у CAEB це 54% – більше, ніж середній рівень по країні.”
Ця служба також помітила тенденцію до того, що люди потрапляють у борги через основні рахунки.
“…80% наших клієнтів мають негативний бюджет. Вони не мають доходів, щоб покрити свої основні потреби,” – додала вона.
BBC Actionline пропонує допомогу та поради щодо вирішення боргів.
