Німецький турист отримав виплату понад €900 (£850) після того, як не зміг забезпечити шезлонг через те, що інші гості резервували їх рушниками.
Чоловік, ім’я якого не розголошують, відпочивав із сім’єю в Греції у 2024 році і зазначив, що витрачав по 20 хвилин на день, намагаючись знайти шезлонг, незважаючи на те, що прокидався о 06:00.
Він подав до суду на свого туроператора за те, що дозволив резервування, стверджуючи, що шезлонги були настільки часто заброньовані, що їх не можна було використовувати.
Судді окружного суду в Гановері ухвалили рішення на його користь і зазначили, що сім’я з чотирьох осіб має право на більший повернення на їхній пакетний відпочинок, оскільки він був “дефектним”.
Чоловік спочатку заплатив €7186 (£6211) за відпочинок у Косі, на одному з островів Греції, для його дружини та двох дітей.
У своїх доповідях до суду він заявив, що туроператор не забезпечив дотримання заборони на резервування рушниками та не протистояв гостям, які займалися цією практикою.
Він також додав, що навіть коли його сім’я прокидалася о 06:00, шезлонги були недоступні, і його діти змушені були лежати на підлозі.
Хоча туроператор спочатку виплатив компенсацію у розмірі €350 (£302), судді в Гановері вирішили, що сім’я має право на повернення €986.70 (£852.89).
Вони зазначили, що хоча туристична компанія не керує готелем і не може гарантувати, що кожен клієнт має доступ до шезлонга в будь-який момент часу, оператор все ж мав обов’язок забезпечити організаційну структуру, яка гарантувала б “розумну” пропорцію шезлонгів до гостей.
Багато туристів, напевно, стикалися з “війнами за шезлонги” або “ранніми забігами” під час відпочинку, що є практикою резервування шезлонгів рушниками.
Минулого року відео, що circulювали в соціальних мережах, свідчили про те, що відпочивальники в Тенеріфе спали на шезлонгах, щоб забезпечити собі місце біля басейну.
Деякі туристичні компанії намагаються боротися з цією практикою, пропонуючи туристам можливість попереднього бронювання місця біля басейну за додаткову плату.
В Іспанії туристам у певних регіонах погрожують штрафом у €250 за резервування шезлонга, а потім зникнення на кілька годин.
