Якщо ви переїжджали протягом останніх п’яти років, у вас можуть бути невимкнені кредити у ваших старих рахунках за газ та електрику.
За даними регулятора Ofgem та постачальників, близько 240 мільйонів фунтів стерлінгів лежать на закритих енергетичних рахунках, які можуть бути повернені споживачам.
Ofgem повідомила, що існує 1.9 мільйона закритих рахунків з кредитом. Більшість людей, ймовірно, мають право на повернення лише декількох фунтів, але деякі можуть отримати більше ніж 100 фунтів стерлінгів.
Energy UK, яка представляє постачальників, закликала людей перевірити листи та електронні листи і зв’язатися зі своїми старими постачальниками, якщо вони вважають, що мають невимкнений кредит.
Більше 90% залишків з закритих рахунків повертаються автоматично, повідомило Energy UK. Однак зв’язатися з компанією після переїзду та закриття рахунку може бути складно, тому клієнтів закликають перевірити це самостійно.
Тім Джарвіс, генеральний директор з роздрібної торгівлі в Ofgem, зазначив: “Переїзд вимагає багато життєвого адміністрування – й це зрозуміло, що деякі речі можуть бути пропущені.”
“Але з майже двома мільйонами закритих рахунків, які наразі мають кредит, повідомлення ясне – якщо ви переїжджали протягом останніх п’яти років, зв’яжіться з вашим старим постачальником, надайте їм правильну інформацію, і ви можете мати право на повернення.”
Рекомендація Energy UK – зберігати активним прямий дебет до моменту повного розрахунку фінального рахунку. Залишковий кредит повинен автоматично бути виплачений споживачам.
Згідно з правилами Ofgem, постачальники зобов’язані видати фінальний рахунок протягом шести тижнів і виплатити повернення протягом 10 робочих днів після цього, проте, за словами Ofgem, недостовірні дані клієнтів спричиняють затримки.
На початку цього тижня Ofgem оголосила про плани погасити частину рекордного боргу, який споживачі мають перед постачальниками.
Енергетичний борг і заборгованості в Англії, Уельсі та Шотландії зросли на 750 мільйонів фунтів за рік до 4.4 мільярда фунтів.
Однак пропонований план погасити цей борг включатиме підвищення тарифів для всіх інших, що є об’єктом критики.
Голова Комітету з енергетичної безпеки та чистого нуля зазначив, що “частини сектора, які отримують здоровий прибуток”, мають зробити внесок у погашення боргу.
Домогосподарства з тарифом на ціновому ліміті вже зазвичай платять 52 фунти на рік для покриття історичного боргу як частину річного рахунку у 1755 фунтів.
