Британські туристи повідомили BBC, що вони застрягли закордон після скасування рейсів, коли розпочалася війна між США та Ізраїлем.
Повітряний простір залишається суворо обмеженим після ракетних ударів по Близькому Сходу, що призвело до призупинення комерційних рейсів через основні хаби.
Деякі британські мандрівники застрягли в далеких місцях і стикаються з витратами на проживання, їжу та необхідні речі, які можуть не покривати їх туристичні страховки.
Андреа Пендрі та її партнер відпочивали на Мальдівах перед початком лікування раку молочної залози. Вони мали летіти назад 1 березня – через кілька годин після початку війни, і приїхали в аеропорт, щоб дізнатися про скасування рейсу.
«Emirates просто сказала нам знайти номер, за наш рахунок, а в аеропорту ставало все більше людей», – говорить Андреа.
Їм вдалося знайти курорт, але це обійшлося у величезну фінансову вартість. «Ми вважаємо, що до моменту виїзду витратимо додаткові £12,000», – говорить Андреа.
Її партнер втратив роботу перед відпусткою. «Ці витрати сильно тиснуть на мене», – додає вона. «Ми змушені були покласти це на кредитну картку».
Існує відсутність стандартного визначення того, які витрати повинні покривати постачальники туристичного страхування в таких ситуаціях, тож будь-які вимоги на додаткові витрати залежать від формулювання кожної політики.
Додаткова компенсація виплачується лише у випадку, якщо провина покладається на авіакомпанію, що не є в даному випадку з огляду на труднощі, викликані нинішнім конфліктом.
Лікування Андреа було заплановано на минулий четвер у Великій Британії. «Я намагаюся не думати про це занадто багато. Мені потрібно повернутися додому для хіміотерапії. В цьому місці нема допомоги», – говорить вона.
Пара витратила години щодня протягом майже тижня на спроби перезабронювати відновлені рейси, але без успіху. Зрештою, страхова компанія Андреа визнала її медичною надзвичайною ситуацією – і вони повинні повернутися до Великої Британії через Франкфурт в понеділок.
«Хоча це місце – це рай, ми плачемо і дуже засмучені», – говорить вона.
Ешлі Джонс, 26, і його партнерка Транг Нгуєн, 25, відпочивали на два тижні в Ко Самуї та Бангкоці, Таїланд.
Але він говорить, що початок війни «зіпсував» останній тиждень їх відпустки. «Ми почали панікувати, як ми повернемося додому і боятися, що у нас закінчаться гроші».
Пара з Кроулі, Суссекс, повинна була повернутися до Великої Британії в неділю, але їхній рейс був скасований. Ешлі говорить, що йому не залишалося нічого іншого, як прийняти новий рейс, оскільки British Airways повідомила йому, що всі інші рейси «повністю заброньовані» до 28 березня.
Вони повинні полетіти в ранні години в п’ятницю, але Ешлі не впевнений, що рейс відбудеться. «Це виглядає ненадійно», – говорить він. «Я не хочу летіти через Мускат (столицю Оману) і мати двогодинну стиковку – це війна», – каже Ешлі. «Міністерство закордонних справ Великої Британії радить не їхати до Оману».
Ешлі говорить, що він спілкувався зі своєю страховою компанією, авіакомпанією та турагентом, і «всі просто зволікали». «Ми фактично залишилися без даху над головою. На щастя, моя родина надала трохи коштів, щоб допомогти нам», – говорить він.
«Але обидві наші родини переживають за нас під час подорожі на Близький Схід».
Пенсіонери Деббі та Ардон Рейнборд з Норталлертона, Північний Йоркшир, вилетіли з Манчестера 17 лютого на двотижневий тур до Шрі-Ланки. Вони були повинні повернутися додому 3 березня через катарську столицю Доху. Їхній рейс був скасований після початку конфлікту.
«В результаті ми залишилися за кордоном цілий місяць, коли повинні були бути лише два тижні», – говорить Деббі, 63 роки.
Вони зупинилися в простому готелі, який коштує $160 за ніч за вечерю, проживання та сніданок, і сьогодні вони стирають свої речі власноруч. На ту саму путівку є близько 20 людей.
«Кілька з нас не можуть дізнатися, чи покриває нас страховка, і отримують тільки автоматичні відповіді на запитання. Ми всі сумуємо за близькими та хочемо повернутися додому», – говорить Деббі.
Деббі отримала інфекцію дихальних шляхів і їй довелося платити за медичні послуги, в той час як деякі літні мандрівники купували ліки, коли вони закінчувалися.
Незважаючи на стресову ситуацію, вона говорить, що група «дуже добре ладнає». Деббі організує вікторини, а один з мандрівників проводить щоденні заняття Тай Чі.
Їхній туроператор, Distant Journeys, тепер забезпечив чартерний рейс, який вирушить у неділю ввечері. «Рейс ще не підтверджено, і ми не знаємо часу, але тримаємо пальці схрещеними», – говорить вона.
