Знижковий сайт Wowcher вибачився після того, як їхній рекламний електронний лист, здається, звернувся до нападу крокодила на малюка в зоопарку.
Тринадцятирічний хлопчик, згідно з повідомленнями, був атакований принаймні одним крокодилом, потрапивши до їхнього вольєра під час сімейної поїздки до Johnsons of Old Hurst, розташованого біля Ганнінгдона, графство Камбриджшир, у четвер.
Електронний лист, надісланий клієнтам Wowcher у суботу, містив список відпусток та активностей під заголовком: “Схопіть ці пропозиції швидше, ніж крокодил може зловити дитину!”
Скріншоти були поширені в соціальних мережах, викликавши обурення, в результаті чого Wowcher пізніше опублікувала заяву, в якій висловила своє “екстремальне вибачення” за “неприйнятне” формулювання.
Фірма додала: “Це ніколи не повинно було бути написано, і це ніколи не було затверджено для використання. Відповідальність лежить на нас, і ми терміново розглядаємо, як наші процеси зазнали невдачі.”
Вони також зазначили: “Ми усвідомлюємо біль та стрес, який це спричинило, особливо для родини молодого хлопчика в цей уявно складний час.”
Малюк був вилучений зі вольєра крокодилів працівниками зоопарку та наразі перебуває в критичному, але стабільному стані в госпіталі Адденбрук.
Після інциденту 30-річного чоловіка було заарештовано за підозрою у спробі вбивства, але його звільнили, оскільки він був “недостатньо здоровим для допиту”.
Поліція була викликана до зоопарку о 13:24 за британським часом у четвер службою швидкої допомоги і заявила, що хлопчик, який не був знайомий із чоловіком, отримав серйозні травми “під час перебування у вольєрі”.
Відреагувавши на лист, один з клієнтів повідомив, що “тепер відписався” від електронних листів Wowcher, тоді як інша особа засудила повідомлення як “огидне”, додавши: “Якщо це правда, хтось має бути звільнений.”
Скріншот було розміщено в групі на Facebook з підписом: “Чому Wowcher вважає, що це нормально використовувати такий заголовок у своїх електронних листах??”
Представник Wowcher додав: “Ми переглядаємо всі заплановані маркетингові матеріали, поки терміново зміцнюємо наші заходи контролю якості, затвердження та підпису.”
“Немає виправдання для цього. Ми щиро вибачаємося і вжитимо необхідні заходи, щоб це більше не сталося.”
У вас є ідея для новин Камбриджшира? Зв’яжіться з нами нижче.
Слідкуйте за новинами Камбриджшира через BBC Sounds, Facebook, Instagram і X.
