Компанії, що постачають воду, телефон та broadband, готові надати мільйонам людей знижені тарифи на їх рахунки.
Соціальні тарифи, які іноді називають базовими або необхідними, можуть знизити рахунки для людей, які отримують різні види допомоги. Зазвичай вам потрібно лише зв’язатися з вашим постачальником, щоб отримати один з цих тарифів.
Важливо зазначити, що це не рекламні пропозиції, які призначені для залучення нових клієнтів, а знижені ціни для тих, хто інакше змушений би боротися з оплатою рахунків.
Багато людей, які зазнали труднощів з оплатою своїх рахунків, навіть не усвідомлюють, що така допомога доступна, як свідчить великий звіт.
Ці тарифи варіюються між постачальниками, і їхня економія часто компенсується вищими рахунками для інших споживачів.
Щоб отримати такий тариф, вам потрібно зв’язатися з вашим постачальником і надати деякі документи, але це зазвичай не займає багато часу.
Якщо ваше ім’я зазначено в контракті і ви отримуєте такі виплати, як універсальний кредит або пенсійний кредит, компанії можуть запропонувати вам знижений тариф.
Для контрактів на broadband та телефон регулятор Ofcom має список соціальних тарифів, які пропонують постачальники.
Якщо ваша компанія є у списку, і ви відповідаєте вимогам, ви можете безкоштовно перейти на новий тариф, і вихід з контракту також не сплачений.
Що стосується води, кожен постачальник в Англії та Уельсі має соціальний тариф, але хто може скористатися ним і рівень підтримки варіюється.
Група споживачів по воді має список таких тарифів.
Щоб подати заявку, вам зазвичай потрібно надати докази, наприклад, інформацію про отримувані вами виплати.
Scottish Water не пропонує соціальний тариф, але є інші доступні варіанти. У Північній Ірландії людям допомагають через Реєстр громади.
Соціальні тарифи не доступні для рахунків за газ та електрику в домогосподарствах, незважаючи на тиск з боку деяких, включаючи регулятора Ofgem, щодо їх запровадження.
Натомість постачальники пропонують ряд програм підтримки, якщо ви зазнаєте труднощів з оплатою.
Торговельна асоціація сектора, Energy UK, має список цих схем. Але вона підкреслює, що компанії часто можуть допомогти, лише якщо ви звернетеся до вашого постачальника та повідомите їм про вашу ситуацію.
Безкоштовні благодійні організації з питань боргів, такі як Citizens Advice, мають великий досвід в допомозі людям і можуть надати незалежні поради.
Але також важливо бути обережним з шахрайством – деякі злочинці намагатимуться експлуатувати ситуацію, надсилаючи повідомлення та електронні листи, які виглядають як офіційні. Ніколи не відповідайте на такі ненадіслані контакти.
