Організація Citizens Advice Guernsey повідомляє про зростання попиту на свої послуги, зокрема через складні ситуації, викликані нестачею житла та тиском на рівень життя.
У своєму річному звіті сервіс підтримки зазначив, що в 2025 році вони надали допомогу 3,043 клієнтам, вирішуючи 5,700 окремих питань, що є збільшенням у порівнянні з 2,991 клієнтом у 2024 році.
Середній час, витрачений на кожного клієнта, зріс з 51 до 54 хвилин, що еквівалентно приблизно 150 додатковим годинам часу консультанта в цілому.
Благодійна організація зазначила, що збільшення часу, проведеного з клієнтами, підкреслює “зростаючу складність потреб клієнтів і наростаючий попит на наші ресурси консультантів”.
Для підтримки роботи сервісу в 2025 році було потрібно більше 10,000 годин волонтерської роботи.
Проблеми з житлом стали найбільшим фактором попиту, вони становили понад 1,000 випадків і вплинули на 474 клієнтів.
Благодійна організація зазначила, що орендне житло є “особливо складною” ситуацією для її клієнтів, поряд з “хронічною нестачею соціального житла”.
Питання зайнятості зайняли друге місце серед проблем, тоді як правові та сімейні питання стали третіми і четвертими за популярністю.
Однак дані організації свідчать про те, що проблеми з житлом стали центральними у багатьох випадках, які часто пов’язані з фінансовим стресом або труднощами у стосунках.
“Розлучення та розділ часто збільшують нестачу житла, оскільки розлучена пара потребує двох домівок”, – зазначили в організації.
Благодійна організація також підкреслила занепокоєння щодо більш широкого впливу кризи вартості життя, попередивши, що попит, ймовірно, буде продовжувати зростати, оскільки фінансові тиски зростають.
“Очікується, що з продовженням кризи вартості життя це вплине на тих, хто вже бореться, а також на тих, хто лише зміг вижити до цього часу”, – додали вони.
Слідкуйте за BBC Guernsey в X, Facebook та Instagram. Надсилайте ваші ідеї для сюжетів на адресу [email protected].
