Нещодавно найвищий суд Італії ухвалив рішення, що п’ятизірковий готель у Доломітах діяв законно, відмовивши туристці в наданні води з крана.
Ситуація в ресторані готелю
Жінка, яка відвідала ресторан п’ятизіркового Hotel Sassongher у Корварі під час лижного сезону 2019 року, безуспішно стверджувала, що “вода є природним ресурсом і універсальним правом людини”. Коли офіціант запропонував тільки мінеральну воду за €7 (£6), вона вирішила оскаржити це рішення.
Судова справа та рішення
Італійський Верховний суд відхилив її вимогу про компенсацію у розмірі €2,700 за моральні та економічні збитки, про що повідомляють італійські ЗМІ. Адвокат готелю, Сільвіо Беларді, зазначив у газеті Corriere Alto Adige, що суд постановив, що “немає зобов’язання постачати воду з крана”.
Правова база та сприйняття споживчих прав
За інформацією медіа, жінка спочатку подала позов у нижчий суд у Римі, але деталі її особи та обставини залишаються невідомими. Вона стверджувала, що її споживчі права були порушені, коли персонал відмовився виконати її прохання про воду з крана, порівнюючи це з “забезпеченням ліжка з простирадлами” та “мило в ванній кімнаті”.
Порівняння з нормами в інших країнах
Судді Верховного суду відхилили її позов, вказуючи, що італійські закони і норми не зобов’язують заклади надавати воду з крана гостям, а рішення про її подачу залишається на розсуд окремих закладів. На відміну від Італії, в Англії та Уельсі ліцензовані заклади зобов’язані безкоштовно подавати питну воду на запит.
Британське Бі-Бі-Сі звернулося до Hotel Sassongher для отримання додаткових коментарів.
