Оператор залізничних перевезень Northern припиняє всі діючі судові переслідування пасажирів, які були повідомлені за використання знижок залізничної картки на «пікові» рейси, де початкова вартість проїзду була нижче £12.
Скандал із залізничною карткою
Це сталося після справи інженера Самуела Уільямсона, який був повідомлений до служби прокуратури та стягнення боргів компанії за використання своєї картки 16-25 для проїзду на рейсі до Манчестера.
Пан Уільямсон зіткнувся з погрозами переслідування за те, що сплатив на £1.90 менше, ніж потрібно, незважаючи на те, що визнав свою помилку та запропонував заплатити штраф чи нову вартість проїзду, що викликало широкий суспільний резонанс і критику на адресу Northern.
Вимоги Міністерства транспорту
Міністерство транспорту доручило компанії переглянути свою політику у сфері квитків, щоб забезпечити її зрозумілість та справедливість для пасажирів, а також вивчити деталі таких справ.
Умови та положення картки пана Уільямсона зазначали, що знижка дійсна лише для пікових послуг, де початкова ціна квитка становила £12 або більше, але, незважаючи на це, він зміг купити квиток, який інформував його про можливість подорожувати “в будь-який час”.
Реакція Northern
Компанія Northern зв’язалася з паном Уільямсоном, 22 роки, у п’ятницю, щоб повідомити, що його справа буде закрита після того, як її історія була поширена в соціальних мережах.
Публічно фінансована компанія тепер підтвердила, що також перегляне до 25 історичних справ, які вона переслідувала з 2020 року.
Оператор заявив, що працює з урядом над спрощенням своєї цінової структури. “Ми розуміємо, що тарифи та квитки в залізничному транспорті можуть іноді бути важкими для розуміння, тому ми переглядаємо наші процеси для забезпечення відповідності з умовами квитків і залізничних карток”, – йдеться в заяві.
Заключні кроки
“Що стосується останніх повідомлених випадків, пов’язаних з використанням картки 16-25 з тарифами нижче £12 до 10 ранку, ми відкликаємо всі діючі справи і також розглянемо всіх, хто був раніше переслідуваний за цим конкретним питанням”, – підкреслили в компанії.
“Ми активно співпрацюємо з урядом і галуззю, щоб спростити тарифи для наших клієнтів. Сьогодні ми відкликали дві справи, ще дві будуть відкликані в кінці місяця, які вже перебувають у системі. Ми гарантуємо, що будь-яке, що підлягає перегляду, не буде переслідуватися далі”.
