Іспанія оштрафувала п’ять бюджетних авіакомпаній на загальну суму €179 млн (£149 млн) за “зловживання”, включаючи стягнення плати за ручний багаж.
Найбільший штраф у розмірі €108 млн (£90 млн) отримала компанія Ryanair, а штраф EasyJet склав €29 млн (£24 млн).
Такі санкції були введені Іспанським міністерством споживчих прав минулої п’ятниці щодо Vueling, Norwegian і Volotea.
Міністерство планує заборонити практики, такі як стягнення додаткової плати за ручний багаж та резервування місць для дітей.
Ці штрафи стали найбільшими санкціями, виданими міністерством, внаслідок розслідування у сфері бюджетних авіаперевезень.
Варто зазначити, що міністерство підтвердило накладення штрафів, які були вперше анонсовані в травні, після відхилення апеляцій від компаній.
Vueling, бюджетна авіакомпанія власника British Airways IAG, отримала штраф у розмірі €39 млн (£32 млн), тоді як Norwegian Airlines і Volotea були оштрафовані на €1.6 млн (£1.3 млн) і €1.2 млн (£1 млн) відповідно.
Штрафи були накладені, оскільки авіакомпанії надали вводячу в оману інформацію і не були прозорими в ціновій політиці, що “перешкоджало споживачам порівнювати пропозиції” та приймати обґрунтовані рішення, заявило міністерство.
Ryanair звинуватили в порушенні ряду споживчих прав, зокрема у стягненні плати за більший ручний багаж, вибір місць та запитуванні “непропорційної суми” за роздрукування посадкових талонів у терміналах.
Кожен штраф обчислювався на основі “незаконного прибутку”, отриманого кожною авіакомпанією від цих практик.
Генеральний директор Ryanair Майкл О’Лірі заявив, що штрафи є “незаконними” та “безпідставними”, додавши, що він оскаржить це рішення у судах ЄС.
“Ryanair вже багато років використовує збори за багаж та збори за реєстрацію в аеропортах для зміни поведінки пасажирів і ми передаємо ці заощадження у вигляді нижчих тарифів споживачам,” – сказав він.
EasyJet та Norwegian також повідомили про намір оскаржити рішення.
Іспанський наглядовий орган авіаційної промисловості ALA планує ще одне оскарження і назвав рішення міністерства “нонсенсом”, стверджуючи, що штраф порушує правила вільного ринку ЄС.
Проте Андрес Барраган, генеральний секретар з питань споживчих прав та азартних ігор міністерства, захистив ці штрафи, заявивши, що рішення уряду базується на іспанському та європейському праві.
“Це зловживання – стягувати €20 лише за роздрукування посадкового талону в аеропорту, [це] те, чого ніхто не хоче,” – сказав він у програмі BBC World Business Report.
“Це проблема, з якою стикаються споживачі не лише в Іспанії, а й в інших країнах ЄС.”
Асосіація прав споживачів Facua, яка бореться проти цих зборів вже шість років, назвала це рішення “історичним”.
