На папері робота в маленькій PR-агенції виглядала ідеально: злагоджена команда, відомі клієнти та можливість швидко побудувати кар’єру.
Але Майя (ім’я змінено) не очікувала на “токсичного начальника”, який ставив “неможливо високі стандарти” і публічно принижував працівників, які їх не виконували.
“Вона регулярно викликала людей на килим перед усією командою, кидаючи образи на кшталт ‘ти дурний?’ та ‘ця робота – сміття’,” – розповідає вона ВВС.
Майя зазначає, що поведінка керівника часто виходила за межі управління продуктивністю і переходила в особисті нападки.
Коли один зі співробітників сказав, що найняв особистого тренера перед весіллям, її начальниця залишила на столі фотографію “товстої нареченої”.
Через кілька місяців роботи Майя зрозуміла, що “кожен з моїх колег щодня плакав”. Постійні хвороби в команді, “через погане психічне здоров’я”, – додає вона. Врешті-решт, Майя вирішила піти.
Вплив токсичних керівників на працівників
Майя не сама – як показують дослідження, один з трьох людей залишав роботу через токсичне робоче середовище або поганого керівника.
Проте не кожен поганий керівник є токсичним. Розуміння цієї різниці важливе, каже Анн Франке, генеральна директорка Інституту управлінського консультування.
Багато керівників потрапляють до категорії “випадкових менеджерів”, коли людей підвищують за технічну майстерність, а не за лідерські якості.
У таких випадках погана поведінка зазвичай викликана відсутністю досвіду або невпевненістю, а не злими намірами.
Токсичний начальник, на її думку, діє інакше: “вони свідомо позбавлені емпатії і частіше за все самосвідомості”.
“Вони можуть активно підривати команду, привласнювати чужу працю або керувати з використанням страху та мати нереалістичні очікування,” – пояснює Франке.
Вплив таких людей виходить за межі особистих конфліктів, створюючи тривожність, яка може зашкодити психічному здоров’ю та продуктивності.
Справи з токсичними керівниками
Джосі (ім’я змінено) говорить, що роками працювала під постійним наглядом свого начальника.
“Вона безперервно телефонувала, писала повідомлення та надсилала голосові повідомлення з 7 ранку до 10 вечора,” – розповідає Джосі. “Навіть у дні, коли вона не працювала, їй було цікаво, де ти знаходишся в будь-який момент.”
Вона також забирала проекти у Джосі та передавала їх іншим, виключаючи членів команди з групових обідів.
Ганна (ім’я змінено) розповіла ВВС, що її регулярно принижував начальник під час роботи в великій мережі супермаркетів.
Раз вона прийшла на корпоративний захід у такому ж светрі, як один з гостей.
“Мій начальник змусив мене зняти свій светр і працювати на заході в майці в листопаді,” – говорить вона. “Я почувалася такою ідіоткою, і це було принизливо.”
Подолання токсичного середовища
Напруженість між токсичним начальником і членом команди порушується у фільмі “Відправте допомогу”, який є чорною комедією про виживання, в якому менеджер та працівник змушені зіткнутися з нерозв’язаними робочими проблемами після того, як вони опиняються на безлюдному острові внаслідок аварії літака.
Говорячи на прем’єрі, Рейчел Макадамс, яка грає невдалого працівника, відзначає, що вона також стикалася з важкими робочими ситуаціями.
“Я просто звільнилася, і моя порада – тихо піти, якщо є така можливість; якщо ні – спробувати практикувати дзен.”
Проте часто звільнитися не можливо, поки не знайдеш нову роботу. Франке зазначає, що є способи впоратися зі ситуацією, поки ви вирішуєте, що робити далі. Вона рекомендує:
