Великобританія запровадила нові правила, які зобов’язують банки повертати жертвам шахрайства до £85,000 протягом п’яти днів. Це рішення стало першим у світі, оголошене Регулятором платіжних систем (PSR), яке набуде чинності з 7 жовтня.
Обов’язкові компенсації для постраждалих
Більшість банків у Великобританії та платіжних компаній вже добровільно відшкодовують кошти клієнтам, які стали жертвами шахраїв. Однак нові правила змінюють ситуацію: виплати стануть обов’язковими, що, на думку PSR, дозволить захистити більше 99% жертв шахрайства.
Попри це, максимальна компенсація була знижена з початкових £415,000, що викликало занепокоєння у споживчих організацій, таких як Which?. Вони попередили про можливі «катастрофічні наслідки» цього рішення.
Шахрайство через авторизовані платежі
Шахрайство, яке відбувається, коли злочинці обманюють людей, змушуючи їх відправляти гроші, видаючи себе за законні компанії, відоме як авторизоване шахрайство з просуненими платежами (APP). У 2023 році кількість таких випадків зросла на 12%, досягнувши 232,429 випадків, із загальними збитками у £459.7 мільйонів.
Випадки шахрайства та їх наслідки
Згідно з даними, з 250,000 випадків у 2023 році лише 18 громадян втратили понад £415,000. У випадку з Керол Александер, яка стала жертвою шахрайства, злочинці вкрали майже £80,000 з її рахунків. Вона змогла відшкодувати більшу частину коштів, однак здійснення компенсації з боку її онлайн-банку Tide зайняло 18 місяців.
Керол розповіла про свій досвід: «Це було жахливо. Я відчувала, що сама сприяла цьому. Це було схоже на контроль, це було жахливо». Її випадок доводить, наскільки важливою є швидка réaction банків на подібні шахрайські дії.
Наслідки нових правил
Девід Гіл, керуючий директор PSR, зазначив, що нові правила гарантуватимуть однакову допомогу усім жертвам шахрайства, незалежно від банку, в якому вони обслуговуються. Він вважає, що можливість стягнути половину компенсації з банку злочинця стане «переломним моментом» у боротьбі з шахрайством.
Однак представник Which? Рочіо Конча зауважила, що зменшення компенсацій може знизити зацікавленість банків у запобіганні шахрайству, що, у свою чергу, матиме негативний вплив на постраждалих.
Висновки
Нові правила повернення коштів жертвам шахрайства в Великобританії стають важливим кроком на шляху захисту споживачів. Незважаючи на занепокоєння щодо їх впливу на банківський сектор, головною метою залишається забезпечення справедливості та захисту постраждалих від фінансового злочинства.
