Цього тижня увага громадськості була прикута до колишнього генерального директора Пошти Ніка Ріда, який провів три дні на слуханні у справі скандалу з IT-системою Horizon.
Рід змінив попереднього керівника Пошти, Паулу Веннелс, у 2019 році з метою “виправити помилки минулого”.
Хоча неправомірні переслідування, ймовірно, припинилися, він все ще мав відповісти на запитання щодо реальних змін у організації під час свого свідчення.
Непідготовленість до викликів
Ставало очевидно, що, ймовірно, через неуважність або свідоме рішення, Ріда не ознайомили з масштабами викликів, які його чекали в Пошті.
Між 1999 та 2015 роками сотні підмайстрів були неправомірно притягнуті до кримінальної відповідальності через дефектне програмне забезпечення Horizon, яке створювало видимість нестачі грошей у відділеннях.
З моменту, коли Рід обійняв посаду в вересні 2019 року, організація вже програла один судовий процес та була на шляху до ще однієї поразки.
Ігнорування минулого
Проте в його посадовій інструкції не було згадок про поточні юридичні виклики, а проблемна IT-система Horizon взагалі не згадувалася.
Навіть головний юрист Пошти нібито порадив Ріду “не заглиблюватися” в минуле. Він також отримав інформацію про те, що немає “великого ризику для PR”. Рід вказав на те, що організація була частково в стані заперечення, частково в паралічі.
Питання про відповідальність
Що стосується попередників Ріда, то він зазначив, що багато з колишніх керівників Пошти “вочевидь, не понесли покарання”.
Керівництво Ріда також піддалося критиці через його власну винагороду. Його колишній HR-директор стверджував, що він “обожнював” добиватися підвищення заробітної плати.
Рід визнав, що був “фрустрований” у деякій мірі, неодноразово лобіював за підвищення зарплати та навіть брав юридичні та PR-консультації у друзів.
Повторні запитання про компенсацію
За останніми даними, вже було виплачено 363 мільйони фунтів стерлінгів колишнім підмайстрам як фінансову компенсацію, але багато з них все ще чекають на виплати.
Перед початком свідчення Ріда голова слідчої групи емоційно повідомила, що ще один жертва померла минулого тижня, так і не отримавши належних коштів.
Висновки та подальші дії
Рід визнав, що йому “глибоко прикро”, що процес так затягується, і звинуватив бюрократію, а не упередження чи скупість.
Нові договірні угоди для підмайстрів все ще містять згадку про розслідувальні повноваження Пошти, включаючи процеси допиту під наглядом. Рід визнав, що це може бути “надто жорстко”.
Хоча його свідчення можуть вже бути завершені, він залишиться на посаді ще кілька місяців. Рід запевнив слідчу групу, що буде працювати над подальшими змінами, і підмайстри будуть уважно стежити за його діями.
