Компанія Apple повідомила, що планує оновити нову функцію штучного інтелекту (ШІ), яка стала причиною появи недостовірних новинних сповіщень на останніх моделях iPhone, замість призупинення її роботи.
Вперше визнавши існуючі проблеми, компанія в понеділок заявила, що працює над змінами в програмному забезпеченні для «дальшого уточнення», коли сповіщення є резюме, які сформовані системою Apple Intelligence.
Ця проблема викликала заклики до Apple призупинити використання цієї технології через її ненадійність.
Наприкінці минулого місяця BBC скаржилася на неправильно сформульоване AI-резюме, яке стосувалося звинувачення Луїджі Мангіоне у вбивстві CEO UnitedHealthcare Брайана Томпсона, в якому стверджувалося, що він застрелився.
Цього тижня Apple підготувала неточні резюме для сповіщень BBC, де йшлося, що Люк Літтлер виграв Чемпіонат світу з дартсу PDC за кілька годин до його початку, і що іспанський тенісист Рафаель Надаль оголосив про свою гомосексуальність.
Це перший випадок, коли Apple формально відповіла на претензії BBC щодо помилок, які виглядають так, ніби виходять з додатків компанії.
«Ці резюме від Apple поширюють дезінформацію, яка не відповідає — і в деяких випадках повністю суперечить — оригінальному контенту BBC», — зазначили в BBC.
«Вони шкодять довірі не лише до BBC, але й до новин загалом. Вкрай важливо, щоб Apple терміново вирішила ці питання», — додали вони.
Apple оголосила, що оновлення з’явиться «в найближчі тижні».
Раніше компанія зазначала, що резюме сповіщень — це спроба об’єднати та переписати previews кількох новин в одне сповіщення на екрані блокування користувача, щоб допомогти з «скануванням ключових деталей».
«Особливості Apple Intelligence знаходяться на стадії бета-тестування, і ми постійно вдосконалюємо їх за допомогою відгуків користувачів», — йдеться у заяві компанії в понеділок, також було вказано, що отримання резюме є добровільним.
«Оновлення програмного забезпечення в найближчі тижні ще більше уточнить, коли текст, що відображається, є резюме, наданим Apple Intelligence. Ми закликаємо користувачів повідомляти про будь-які проблеми, якщо вони отримують несподівані резюме сповіщень», — зазначили в компанії.
Ця функція, а також інші інструменти ШІ були запущені у Великій Британії в грудні і доступні лише на моделях iPhone 16, iPhone 15 Pro та Pro Max, що працюють на iOS 18.1 та новіших версіях, а також на деяких iPad та Mac.
Кілька випадків, коли технологія інтерпретувала повідомлення в досить грубій та буквальній формі, стали вірусними в соціальних мережах.
У листопаді журналіст ProPublica звернув увагу на помилкові резюме сповіщень від New York Times, які стверджували, що прем’єр-міністр Ізраїлю Бенджамін Нетаньяху був арештований.
BBC не змогла незалежно підтвердити скріншоти, а New York Times відмовився коментувати ситуацію.
Організація «Журналісти без кордонів» закликала Apple відключити цю функцію в грудні. Вони зазначили, що приписування неправдивого заголовка про містера Мангіоне BBC показує, що «сторінки генерування ШІ ще занадто незрілі, щоб виробляти надійну інформацію для суспільства».
Apple не є єдиною компанією, яка випустила інструменти генеративного ШІ, які можуть створювати тексти, зображення та інший контент за запитом покористувачів. Проте результати варіюються.
Функція оглядів ШІ від Google, яка надає письмове резюме інформації з результатів у верхній частині пошукової системи у відповідь на запити користувачів, також піддавалася критиці минулого року за вироблення деяких непередбачуваних відповідей.
Тоді представник Google вказав, що ці випадки були «ізольованими» і загалом функція працює добре.
