У неділю, 1 грудня, користувачі Monobank зафіксували серйозний збій в роботі мобільного застосунку. Багато з них повідомляють про неможливість здійснення транзакцій, що викликало великі незручності.
Співзасновник банку Олег Гороховський наголосив, що команда вже активно працює над вирішенням проблеми. Він запевнив, що усвідомлюють важливість ситуації і докладають зусиль для термінового відновлення нормальної роботи сервісів.
«Сьогодні з виплатою зимової тисячі та закриттям місяця, мабуть, приляжемо ненадовго», — повідомив Гороховський.
Ситуація ускладнюється через активні виплати, які розпочалися цього дня. Клієнти змушені оформляти заявки на отримання коштів через мобільний застосунок “Дія”.
Нагадаємо, що державна програма “Зимова єПідтримка” передбачає одноразову виплату допомоги в розмірі 1000 гривень. Заявки на отримання коштів можуть подавати не лише дорослі, а й батьки за своїх дітей. Витрати з цієї суми дозволяється здійснювати до завершення 2025 року.
Заявки на виплату можна оформити двома способами: через застосунок “Дія” або через “Укрпошту”.
