Компанії, що займаються водопостачанням, отримали розпорядження повернути £158 млн своїм клієнтам через зниження рахунків наступного року після невиконання ключових цільових показників, таких як забруднення.
Цю репарацію оголосив регулятор галузі Ofwat після щорічного аналізу продуктивності компаній з водопостачання та водовідведення в Англії та Уельсі.
Головний виконавчий директор David Black застеріг компанії, що “гроші самі по собі” не вирішать проблему, і необхідні зміни в культурі роботи.
Виробнича асоціація Water UK була запитана про коментарі з цього приводу.
Ofwat щорік оцінює продуктивність 17 найбільших компаній з водопостачання та водовідведення в Англії та Уельсі за ключовими показниками, такими як підтоплення каналізації, перебої в постачанні та витоки води.
Другий рік поспіль жодна з компаній не досягла найкращої оцінки, хоча чотири компанії продемонстрували покращення в порівнянні з минулим роком.
“Компанії повинні терміново вжити заходів для покращення продуктивності… і не чекати, поки уряд чи регулятори накажуть їм діяти,” – заявив David Black.
Для компаній, які продемонстрували найгірші результати, невиконання цільових показників означає, що їм тепер доведеться колективно повернути £157,6 млн клієнтам в рахунках за 2025-2026 роки.
Проте, це, ймовірно, призведе лише до зменшення рахунків на кілька фунтів, що буде непомітним на фоні очікуваного довгострокового підвищення на £94 для кожного домогосподарства протягом наступних п’яти років, яке наразі пропонує Ofwat.
Це підвищення цін все ще обговорюється з водопостачальними компаніями, які стверджують, що навіть вищі рахунки необхідні для фінансування інфраструктурних покращень, необхідних для вирішення деяких проблем, порушених у цьому звіті про продуктивність.
Одним з ключових показників для компаній є зменшення випадків забруднення, яке повинно було знизитися на 30% між 2020 і 2025 роками.
На сьогодні компанії досягли лише 15-відсоткового зниження за останні кілька років. Але це покращення було майже нівельоване значно більшою кількістю випадків забруднення минулого року.
Галузь зазначила, що хоча ці результати є неприпустимими, рекордні показники були викликані сильними дощами та збільшенням збору даних.
Проте, CEO Ofwat David Black зауважив: “Цей звіт про продуктивність на рік – яскравий доказ того, що гроші самі по собі не принесуть стійких покращень, яких клієнти справедливо очікують.”
“Очевидно, що компанії повинні змінитися, а це має розпочатися з вирішення питань культури та керівництва. Занадто часто ми чуємо, що на недоліки вплинули погода, треті особи або зовнішні фактори.”
