Генеральний директор компанії Swatch Нік Хайєк Jr. прокоментував запровадження колаборації з Audemars Piguet, після того як магазини в містах по всьому світу зазнали порушень через велику кількість людей, які намагалися придбати новий кишеньковий годинник.
Хайєк Jr. розповів BBC, що в деяких магазинах панувала “переповненість, як у пеклі” під час запуску годинника Royal Pop, але зазначив, що компанія “чітко комунікувала, що це не одноденна подія” і виробництво продовжиться впродовж кількох місяців.
“Наявність натовпу на початку запуску [продукту] не повинна бути поганою новиною, це повинна бути хороша новина”, – сказав він.
Це сталося після того, як ритейлер змушений був закрити деякі магазини в Великій Британії через проблеми з безпекою в торгових центрах, а також в інших країнах.
Кишеньковий годинник, вартість якого починається з £335 (€385; $400) і який неможливо придбати онлайн, поєднує в собі поп-арт стиль Swatch 1980-х років з восьмикутним безелем розкішного годинникового бренду Audemars Piguet, що значно нижче за тисячі фунтів, за які зазвичай продаються годинники останнього.
“Більшість органів влади співпрацювали з нами з самого початку, і також більшість торгових центрів. І там, де вони співпрацювали з нами, все пройшло добре”, – сказав Хайєк Jr. у програмі BBC Radio 4 Today.
Він зазначив, що “можуть бути певні напружені ситуації, і кожен робив все можливе, але іноді ви не можете контролювати все”, додавши, що в цілому запуск був “надзвичайним”.
Магазин Swatch в Олд Траффорд в Грейт Манчестері знову відкрився після того, як поліція була викликана і розігнала велику кількість людей. Поліція також була викликана до торгового центру St David’s 2 у Кардіффі, де було затримано 25-річного чоловіка, повідомила поліція Південної Уельсу.
Swatch також закрила магазини в Ліверпулі, Манчестері, Бірмінгемі, Шеффілді, Глазго та Лондоні через проблеми з безпекою, при цьому відео в соціальних мережах показали великі черги та сутички в інших магазинах по всьому світу.
Швейцарський виробник годинників повідомив, що лише 20 з 220 магазинів по всьому світу зазнали впливу.
Хайєк Jr. стверджував, що ситуація в магазинах заспокоїлася після запуску в понеділок і що він не критикує перепродавців, які продають кишеньковий годинник за величезні суми.
“Якщо хтось думає, що замість того, щоб зберігати його для свого захоплення, він перепродує його, це відбувається на ринку розкоші весь час”, – додав він.
Амна Хан, старший викладач з поведінки споживачів та роздрібної торгівлі в Манчестерському метрополітену, зазначила, що натовпи можуть бути пояснені тим, як споживачі, особливо представники покоління Z, керуються соціальними мережами, де продукт був популяризований.
“Коли ви спостерігаєте за цим ажіотажем і шаленою популярністю цього продукту, все більше споживачів приходитимуть, оскільки вони зацікавлені…
“Це ексклюзивно, це розкіш, і це дозволяє вам доторкнутися до бренду [Audemars Piguet], до якого ви знаєте, що не зможете отримати доступ… саме тому люди йдуть туди і купують це”, – додала вона. Багато споживачів не усвідомлюють, що це не обмежена серія.
