Готичні арки церкви Санта Марія де ла Асунсьйон увінчують пагорб над кам’яним портом, куди рибалки звозять свій улов сардин та анчоусів.
Ця церква в Кастро Урдіалесі, маленькому прибережному містечку на півночі Іспанії з населенням близько 30 тисяч людей, налічує понад 700 років. Це стало ідеальним місцем для відпочинку родини Алана Сміта, який до цього ніколи не чув про це місто — поки не запитав у ChatGPT.
Зростаюча популярність AI у туристичному секторі
Цього тижня звіт туристичної асоціації ABTA показав, що дедалі більше людей звертаються до AI для допомоги у плануванні відпустки, від порад щодо напрямків до складання маршрутів.
Алан і його дружина подорожували з Кента до північної Іспанії на каравані минулого місяця, де зустрілися з донькою та її хлопцем. Алан скористався ChatGPT, щоб дізнатися, які місця варто відвідати в околицях, при цьому запитавши, аби поїздки не були занадто довгими.
Кастро Урдіалес був одним з рекомендованих варіантів від чат-бота.
Враження від поїздки та довіра до AI
«Це було найяскравіше враження від нашої відпустки», — говорить Алан. «Місто було оживленим, схоже на меншу версію Сан-Себастьяна, але з меншими чергами іноземних туристів». Алан є 62-річним чоловіком, і згідно з звітом ABTA, лише 3% туристів його віку використовують AI для планування своїх поїздок.
Спочатку Алан використовував AI-послуги вже після їх запуску у листопаді 2022 року для отримання інформації про маршрути, а також рецептів для приготування їжі. Він вважає, що AI дозволяє заощадити час, впевнено кидаючи виклик традиційним пошуковим системам.
Ризики, пов’язані з використанням AI у плануванні подорожей
Однак не всі користувачі дотримуються однієї і тієї ж позиції. Ганна Рід, 37 років, намагалася скористатися AI для планування подорожі до Норвегії з партнером та трьома дітьми, але виявила, що інформація може бути хибною. Вона перевіряла дані про переправи та виявила, що запропонований маршрут не існує.
«Я була розчарована, коли дізналася, що інформація від ChatGPT була неправильною, адже вже почала візуалізувати свою подорож», — додає Ганна.
Перспективи використання AI у туристичному бізнесі
Девід Харріс, 46 років, використав AI для складання плану своєї родинної подорожі до Нью-Йорка. Він заздалегідь знав, куди хоче піти, і лише звернувся до чат-бота за допомогою у складанні маршруту.
Девід вважає, що інструменти AI можуть дуже сильно допомогти, якщо користувачі знають, як ними користуватися. Він пропонує, щоб всі були уважні та перевіряли інформацію, отриману від AI.
Поради експертів
Аллістер Беррі, модератор на форумі UK Travel, попереджає, що такі чат-боти можуть давати недостатнє або навіть невірне рекомендації. «Деколи AI переконує людей, що вони можуть відвідати Лондон, Единбург та Котсволд за чотири дні і все ще встигнуть насолодитися подорожжю», — говорить він.
Аллістер підкреслює важливість перевірки інформації, адже найголовніше — не викидати гроші на неправильні маршрути, коли ви намагаєтеся насолодитися безтурботною відпусткою.
