Чоловік, що вирішив залишитися анонімом, розповів історію своєї дружини, яка забронювала авіаквиток за псевдонімом “Кеті”. Проте, справжнє ім’я жінки – Кетрін, і це викликало серйозні проблеми під час подорожі.
Згідно з повідомленням, авіакомпанія неправильно обробила інформацію про ім’я, що призвело до необхідності зміни квитка. Чоловік зізнався, що його дружині довелося заплатити немаленьку суму – 2389 доларів, аби виправити дані у квитку. Спочатку авіакомпанія вимагала ще більше – цілих 18 тисяч доларів.
“Це був наш перший міжнародний рейс. Ім’я моєї дружини має поширену зменшувальну форму – Кеті замість Кетрін. Вона завжди використовує це ім’я у своїх документах, але в паспорті вказане повне ім’я, що й стало причиною проблем”, – зазначив чоловік.
Коли жінка забронювала рейс, система автоматично заповнила інформацію, що призвело до появи на посадковому талоні саме псевдоназви. Зателефонувавши до авіакомпанії для вирішення питання, вони дізналися, що потрібно забронювати новий квиток.
В результаті звернення до керівництва компанії, їм погодилися змінити ім’я, але за це все ж довелося заплатити. “Ми заплатили за зміну, адже не мали вибору, якщо не хотіли втратити всю подорож”, – розповів він.
Подружжя згодом обурилося, що таку ж ситуацію могли вирішити інші люди безкоштовно. Користувачі соцмереж зазначали, що їм вдавалось виправити дані у квитках без жодних витрат.
Ця історія вкотре привертає увагу до проблеми обробки імен у авіаквитках і можливих труднощів, з якими можуть стикнутися мандрівники через дрібниці.
