«Половина мого життя на цьому додатку, а тепер вони очікують, що ми будемо за нього платити». Це висловлювання влучно відображає настрій багатьох користувачів, які обурені новими змінами в політиці Snapchat.
Від моменту, коли материнська компанія Snap оголосила про запровадження платних послуг для зберігання Memories, в інтернеті прокотилася хвиля невдоволення. Цей популярний сервіс передачі повідомлень став одним із останніх технологічних новаторів, які вирішили взяти плату за послугу, яка раніше була безкоштовною.
З вересня компанія почала стягувати плату з користувачів, які мають більше ніж 5 гігабайтів даних у формі картинок та відео. Для багатьох користувачів ці спогади стали вікном у минуле, що змусило їх звинуватити компанію у «корпоративній жадібності». Це відображається в негативних відгуках на Google та Apple Store, а також у соціальних мережах.
Платні Плани Зберігання
Snap очікує, що невелика кількість користувачів буде підпадати під ці зміни. Компанія порівнює свої платні плани з тими, що пропонують Apple і Google для смартфонів. Для тих, хто не бажає платити, передбачена можливість завантажити свої Memories на особисті пристрої, але багато професійних спогадів займають десятки гігабайт.
Критика Користувачів
У мережі з’явилася петиція, яка назвала цю плату «податком на спогади», коментатори висловлюють думки про те, що це «дистопічно» і «абсурдно». Один з користувачів навіть пообіцяв більше не користуватись додатком.
Натача Йонсон, одна з користувачок, зазначила в своєму одному зі зіркових відгуків на Google Play, що це «дуже неетично», оскільки багато мільйонів спогадів зберігаються в Snapchat. «5 ГБ – це нічого, коли у вас роки спогадів… Прощавай, Snap», – заявила вона.
20-річна студентка журналістики Густе Вен також висловилася на TikTok про плани видалити додаток. Вона зазначила, що всі її підліткові роки зафіксовані в Snapchat, і що не може зрозуміти, як компанія може почати вимагати плату за те, що було безкоштовним протягом багатьох років.
Висловлення За Користувачами
Користувачі, які активно використовують Snapchat, відчувають, що комерціалізація спогадів є несправедливою. Наприклад, 23-річна Амбер Далей заявила, що додаток став частиною її повсякденного життя з 2014 року. Вона підкреслила, що Memories мають значення, яке, може, не розуміє компанія.
«Це не просто спогади, це наші справжні спогади», – зазначила вона.
Технологічний Контекст
Введення плат за послуги, які раніше були безкоштовними, не є новим явищем. Мільйони користувачів оплачують такі сервіси, як iCloud і Google Drive, для зберігання своїх фото та відео. Зберігання даних у хмарі – це витратна справа, про що говорить соціальний медіа консультант Мэтт Навара, зазначаючи, що хостинг трильйонів Memories на Snapchat – це не проста задача.
Однак він підкреслив, що введення зборів за раніше безкоштовні послуги може виглядати як «обман», коли користувачі вже склали величезний цифровий архів.
«Для багатьох спогади – це не просто дані, це емоційні артефакти», – зауважив він.
Ці слова резонують із тими, хто залишив критичні відгуки, акцентуючи увагу на тому, що їхні фотографії та відео з Snapchat є «найдорожчими речами». Вони зберігають спогади, пов’язані з новими членами сім’ї, втратою близьких, моментами з друзями та родичами.
Наслідки для Корпорацій
Дослідниця Тейлор Аннабелл зазначила, що крок Snapchat демонструє, які наслідки можуть бути для комерційних платформ, що використовуються для зберігання особистих і сентиментальних даних. «Вони користуються довірою, взаємозалежністю та припущенням про безмежний доступ, що навіть спонукає деяких користувачів залишатись на платформі», – сказала вона.
Однак, за її словами, ці компанії не є «милостивими охоронцями особистої пам’яті».
