Генеральний директор Starbucks Korea був звільнений через рекламну кампанію, яку сприйняли як відсилання до кривавої історичної події.
Рекламна кампанія та реакція суспільства
Запуск промоції кавових термосів “Tank Day” стався в понеділок, у день річниці придушення Гванджуського повстання, що викликало заклики до бойкоту Starbucks Korea та жорстку критику з боку президента Лі Джэ Мйона.
Багато хто вважав, що мотив “танка” посилається на військову техніку, яку використовували для придушення протестувальників за демократію у травні 1980 року.
Відміна промоції та вибачення компанії
Starbucks Korea скасувала акцію всього через кілька годин після старту. Компанія Shinsegae, конгломерат, який володіє більшістю акцій кавової мережі, вибачилася за “непідходящий маркетинг” та звільнила генерального директора Сон Чжон Хьона.
Промоція, яка використовувала англійські слова “Tank Day”, передбачала термоси серії “Tank”, які позиціонувалися як такі, що мають “великий об’єм” для великої кількості кави.
Відгуки та обурення на соціальних мережах
Компанія вибачилася за спричинену незручність і занепокоєння серед клієнтів, відзначивши, що “відразу призупинила захід і проведе перегляд внутрішніх процесів, щоб уникнути подібних інцидентів у майбутньому”.
Користувачі соцмережі X висловлювали своє обурення, зазначаючи, що “це абсурдно і жахливо”.
Критика з боку президента та історичний контекст
Президент Південної Кореї також приєднався до критики кампанії, стверджуючи, що вона “образила жертв і криваву боротьбу” мешканців Гванджу.
18 травня 1980 року під час протестів, які проходили в Гванджу, було вбито сотні демонстрантів. Пізніші розслідування підтвердили, що війська, відправлені військовим режимом Чун Духваном, вчиняли зґвалтування та сексуальне насильство.
Вплив Гванджуського повстання на сучасну Південну Корею
Гванджуське повстання стало символом боротьби за демократію в Південній Кореї, що стало каталізатором для активістів, які прагнули змін. 18 травня щорічно вшановується як священний день демократії.
Подальше управління та наслідки для Starbucks Korea
Голова Shinsegae Чун Йон-джин назвав кампанію Starbucks “неприпустимою помилкою, яка зневажала страждання та жертви всіх, хто боролся за демократію в цій країні”.
Starbucks Coffee Company зі США більше не має жодного відношення до операцій Starbucks в Південній Кореї з моменту продажу своїх акцій у липні 2021 року.
