Компанія, яку очолює чоловік, відомий як “найдобрішій сантехнік Британії”, порушила численні правила збору коштів, про що свідчить річне розслідування регулятора.
Компанія Depher Community Plumbing and Heating CIC, заснована Джеймсом Андерсоном, стала предметом розслідування органу з контролю за збором коштів після численних скарг.
Організація активно рекламувала встановлення безкоштовних котлів для літніх і вразливих людей у Бернлі, що оточило містера Андерсона ореолом популярності під час кризи вартості життя у Великій Британії.
Завдяки цим публікаціям було зібрано принаймні £2 мільйони у вигляді донорств, проте розслідування BBC минулого року виявило, що деякі з наданих історій були штучними.
Регулятор підтвердив, що провів розслідування 13 можливих порушень кодексу збору коштів.
Джеральд Оппенгайм, генеральний директор регулятора, зазначив: “Наше розслідування Depher CIC виявило, що організація скоїла вісім порушень кодексу практики збору коштів; особливо у частині неправдивої інформації, підтвердження заявлених фактів та забезпечення використання обмежених коштів за призначенням”.
Порушення включали використання зображень вразливих людей для заохочення донорств без контексту, що регулятор вважав “неправдивим”.
Деякі публікації компанії також згадували про те, як суб’єкти відчували себе суїцидальними. Регулятор зазначив, що згадування про смерть чи самогубство у зв’язку зі збором коштів є “суперечливим” і недостатня увага була надана обробці випадків.
Розслідування виявило, що кількість анонсів збору коштів, виданих Depher, була “заплутаною для донорів”, а сама компанія не мала системи для вивчення скарг.
Depher була компанією суспільних інтересів (CIC) — особливим типом обмеженої компанії у Великій Британії, яка існує для блага громади, а не в приватних інтересах.
Оппенгайм додав: “Хоча ми враховували той факт, що Depher була невеликою CIC, яка швидко зросла після медійного висвітлення, все ж очевидно, що компанія допустила серйозні помилки у своїй діяльності збору коштів”.
У травні минулого року спеціальний репортаж BBC вивчав сотні постів Depher CIC та інтерв’ював сім’ї, зображені у соціальних мережах.
Розслідування виявило візерунки обману та заяви про експлуатацію, серед яких:
BBC зв’язалася з паном Андерсоном для коментарів.
Він минулого року спростував деякі з звинувачень BBC, але визнав: “Я робив помилки”. Він також стверджував, що став жертвою онлайн-неприязні та погроз.
Донька літньої жінки, яка з’являлася в кількох фальшивих постах на соціальних мережах Depher, повідомила BBC, що вітає результати розслідування регулятора.
BBC виявила, що зображення цієї жінки використовувалося сім разів у загальному обсязі Depher з лютого 2021 по серпень 2023, з різними віком та місцями. Нами була ідентифікована вона як Джойс, яка померла у лютому 2020 року, за рік до початку використання її зображення Depher.
Її донька Андреа закликала поліцію та інші органи провести повне розслідування компанії. “Моя мати любила своє життя, і це абсолютно противно, що хтось міг таким чином використовувати смерть і самогубство. Це розбиває мені серце”.
Вона додала: “Я бажаю, щоб поліція та інші органи сприймали це серйозніше, оскільки Джеймсу Андерсону слід дати справедливу відповідь”.
Під час первісного звіту BBC Андерсон визнав, що пости з обличчям Джойс, матері Андреа, були вводячими в оману та вибачився.
Популярність сантехніка призвела до того, що він отримав листи подяки від покійної королеви та короля, а також нагороду Pride of Manchester. Він був гостем на “Good Morning Britain”, BBC Breakfast, The One Show, Sky News та Russell Howard Show, і його називали “найдобрішим сантехніком Британії” або “героєм-сантехніком”.
Серед знаменитостей, які зробили донорства його компанії, були співачка Лілі Аллен, актриса “Еммердейл” Саманта Джайлз та актор Х’ю Грант, який пожертвував £75,000.
Після розслідування BBC Андерсон втратив свою нагороду British Citizen Award, яку отримав у 2023 році.
Тисячі членів громадськості також подавали кошти, багато з яких через платформу GoFundMe, JustGiving та Crowdfunder.
Представник GoFundMe заявив: “Ми вітаємо ретельне розслідування регулятора почуваності. Минулого року ми задовольнили запити на повернення коштів відповідно до Гарантії Грошових Пожертв GoFundMe. Ми завжди тісно співпрацюємо з регуляторними запитами та вживемо найсуворіших заходів проти будь-якого зловживання”.
Офіс регулятора CIC повідомив BBC, що відзначив результати звіту регулятора збірки коштів.
“Будь-які скарги щодо CIC сприймаються серйозно, і якщо виявлено порушення законодавства CIC, буде розглянуто відповідні регуляторні заходи”.
Компанія Depher Community Plumbing and Heating CIC перестала функціонувати під цим ім’ям і нині має нове керівництво Community Elderly and Disabled Support CIC.
BBC розуміє, що регулятор збору коштів надав рекомендації новій компанії. BBC зв’язалася з командою керівництва щодо їхніх планів на майбутнє.
