Авіакомпанія Ryanair розпочала юридичні дії проти пасажира, який, як стверджується, спричинив значне порушення на рейсі з Дубліна до Лансароте.
Авіакомпанія вимагає 12,500 фунтів стерлінгів у вигляді компенсації за витрати, які виникли внаслідок необхідності змінити маршрут літака до Порто, Португалія.
У середу Ryanair оголосила про подання позову проти пасажира, чия поведінка під час польоту в квітні минулого року була описана як «неприпустима» та «повністю недопустима».
Компанія заявила, що буде «продовжувати вживати рішучих заходів для боротьби з нестримною поведінкою пасажирів на борту» з метою забезпечення безпеки та комфорту всіх пасажирів.
За словами авіакомпанії, поведінка пасажира змусила рейс змінити маршрут до Порто, де він затримався на ніч, що призвело до «непотрібних незручностей» для 160 пасажирів та втрати цілого дня їхньої відпустки.
Запитувані збитки покриють витрати на нічліг та інші витрати для пасажирів, які постраждали від зміни маршруту.
Оголошуючи про те, що авіакомпанія назвала «значною кампанією боротьби», речник на сайті компанії зазначив: «Це неприпустимо, що пасажири – багато з яких вирушають у подорож з родинами або друзями, щоб насолодитися відпочинком влітку – страждають від неприйнятних незручностей та скорочення часу відпустки через поведінку одного неслухняного пасажира».
Авіакомпанія також сподівається, що цивільні процедури в ірландському суді стримають подальшу порушену поведінку на рейсах.
Пасажир, про якого йдеться, не був названий.
Згідно з законами ЄС, пасажири мають право на компенсацію за скасовані або затримані рейси в межах ЄС на три години й більше. Готельне розміщення має бути надано безкоштовно, якщо необхідно залишитися на ніч, а також організований транспорт між готелем та аеропортом разом із безкоштовним харчуванням та напоями.
Пасажир, який порушив порядок на рейсі Ryanair до Афін у 2020 році, був засуджений минулого місяця в грецькому суді та отримав п’яти місячний умовний термін ув’язнення, а також штраф у розмірі 400 євро (близько 412 доларів).
BBC звернулася до Ryanair за коментарями щодо деталей інциденту.
