Royal Mail впроваджує 3,500 сонячних поштових скриньок на території Великої Британії, змінюючи іконічний вигляд червоних стовпчиків, які прикрашають вулиці країни вже майже два століття.
Сонячні панелі для зручності користувачів
Новий дизайн передбачає установку сонячних панелей на верхній частині поштових скриньок, які живлять цифрово активовану скриньку, що дозволяє клієнтам відправляти невеликі посилки.
Предмети розміром до коробки взуття можуть бути відправлені через ці стовпчики—це мера, яку Royal Mail називає “найбільшою перебудовою за 175-річну історію”.
Випробування і розширення
Ця зміна відбувається на фоні труднощів, з якими стикається Royal Mail у конкуренції з іншими компаніями доставки. Фірма, що була придбана чеським мільярдером у грудні, вже отримала мільйонні штрафи за невиконання термінів доставки листів.
Після успішного пілотного проекту, що запровадив нові поштові скриньки в Гартфордширі та Кембриджширі, новий дизайн тепер буде впроваджено в інші міста, починаючи з Едінбурга, Ноттінгема, Шеффілда та Манчестера.
Нове обличчя традиційної служби
Під час пілотного проекту було випробувано два дизайни, один з яких мав чорну круглу кришку. Проте, Royal Mail вирішила залишити верх червоним, оскільки це більше відповідає брендінгу.
Новий дизайн, що впроваджується, має сітку з темних сонячних панелей на білому прямокутнику, орієнтованій “на південь для оптимального сонячного світла”.
Зручність для користувачів
Скриньки також оснащені сканером штрих-кодів, який відкриває висувну скриньку, достатню для вміщення посилок, що не підходять для традиційного отвору для листів. Royal Mail зазначила, що клієнти можуть використовувати сервіс через додаток Royal Mail і запитувати підтвердження відправки та відстеження своїх посилок.
Зміни у споживчих звичках
Зростання онлайн-шопінгу призвело до популяризації послуг “клік і забери”, коли місцеві магазини та автозаправні станції пропонують послуги відправки та доставки посилок. Також з’явилися численні самостійні шафки у зручних місцях.
“Ми всі відправляємо і повертаємо більше посилок, ніж будь-коли раніше”, — зазначив Джек Кларксон, керуючий директор Royal Mail. “Ця тенденція продовжиться, оскільки онлайн-шопінг не показує ознак уповільнення, особливо з бумом ринків вторинних товарів.”
Очікування нових поштових скриньок
Нові поштові скриньки будуть впроваджені протягом кількох наступних місяців, і Royal Mail сподівається, що це допоможе зміцнити її частку на ринку. “Наша вістка проста: якщо у вашій посилці є етикетка Royal Mail, і вона підходить, покладіть її в поштову скриньку, і ми зробимо решту”, — додав пан Кларксон.
Виклики від конкурентів
Однак цього може бути недостатньо, щоб вистояти проти конкурентів, таких як Evri та Yodel, які часто пропонують дешевші послуги доставки, що дедалі більше підіймає питання про майбутнє традиційних поштових служб.
Онлайн-спілкування, разом із зростаючою конкуренцією у сфері доставки, вже стало причиною закриття традиційних поштових служб: Данія нещодавно закрила свою службу доставки листів PostNord.
Нещодавно Royal Mail оголосила, що почне доставляти листи другого класу через один вихідний день і не в суботу, щоб знизити витрати.
