Фейкові номерні знаки, уявні годинники та перебільшені пошкодження – все це було виявлено в страховій документації, згенерованій штучним інтелектом.
Зростання шахрайства у 2025 році
Страхова компанія Admiral, що базується в Кардіффі, зафіксувала 71% зростання випадків шахрайства в 2025 році в порівнянні з минулим роком, частково звинувачуючи зростання використання програмного забезпечення штучного інтелекту для маніпуляцій з доказами.
Турбота страхової індустрії
Бюро страхового шахрайства повідомило про серйозну занепокоєність у галузі щодо заяв, згенерованих штучним інтелектом, та інвестує в технології для протидії цій загрозі.
Ризики для клієнтів
Клієнти ризикують отримати відмову у своїй заявці, скасування полісу та можливе кримінальне переслідування, якщо вони винайдуть або перебільшать свою заяву.
Тенденція в страховій індустрії
«Це тенденція в усій страховій індустрії», – зазначив Хейт з команди по домашнім заявках Admiral. «Ми спостерігаємо за використанням ШІ для маніпуляції зображеннями, щоб вони виглядали так, ніби були пошкоджені певним чином, навіть для створення та підробки документів, які ніколи не існували».
Спільна боротьба індустрії
Ширша страхова індустрія співпрацює, щоб спробувати подолати загрозу, що виходить від штучного інтелекту, як з боку клієнтів, так і організованих кримінальних угруповань.
Виявлені шахрайські зразки
Документи, надані BBC Wales, показали, як штучний інтелект використовувався для маніпуляції зображеннями та створення фотографій предметів, які ніколи не існували. Усі вони були подані до Admiral як частина страхової заявки, але були виявлені командою шахрайства компанії.
Серед них – зображення золотих і діамантових годинників, які явно були згенеровані ШІ, а також технологія використовувалася для перебільшення пошкоджень на задній частині автомобіля.
В іншому прикладі номерний знак автомобіля було змінено та перенесено для дублювання заявки. Усі ці спроби були виявлені, і саме заяви були відхилені.
Спостереження за шахрайством
Попри сплеск шахрайства, згенерованого ШІ, страхова індустрія намагається протистояти цій загрозі за допомогою власних систем виявлення. «Хоча такі інструменти стають доступними, у нас також є якісне антивандальне програмне забезпечення, яке може виявляти ШІ та маніпуляції», – додав Хейт.
Опортуністичні клієнти та організовані злочинці
Джон Девіс з Бюро страхового шахрайства зазначив, що «опортуністичні» клієнти використовують ШІ для перебільшення законних заяв. Однак організовані кримінальні угруповання також використовують цю технологію для створення «фальшивих документів», що робить їх шахрайство більш ефективним.
Позитивна співпраця в індустрії
«Індустрія сильно занепокоєна цим і інвестує в технології», – додав він. «Це швидко змінюється питання, але позитивом є співпраця в межах індустрії, розуміння, що це загроза, але також є можливості для обміну знаннями і кращими практиками, щоб використовувати ШІ в позитивний спосіб».
Можливі наслідки для недобросовісних клієнтів
Хоча страхові премії зростають для всіх, щоб допомогти покрити витрати, пов’язані з шахрайством, ті, хто буде пойманий на обмані системи, можуть зіткнутися з кримінальними обвиненнями.
«Наслідки велетенські», – сказала Флора, яка є частиною команди Admiral, що оцінює потенційно шахрайські заяви. «Я думаю, люди часто не усвідомлюють, що наслідки можуть бути потенційно життєзмінюючими, принаймні на короткий термін».
У найгірших випадках це може призвести до кримінального засудження, сказала Флора, але «це може значно ускладнити ваше життя» і «просто не варто ризикувати».
