США наклали рекордний штраф у розмірі $4 млн (3 млн) на авіакомпанію Lufthansa після того, як вона заборонила єврейським пасажирам сідати на рейс у 2022 році через те, що деякі з них нібито відмовлялися дотримуватися правил щодо масок для обличчя.
Дискримінація за національною ознакою
Міністерство транспорту США заявило, що Lufthansa дискримінувала пасажирів, ставлячися до них “як до однієї групи”, хоча багато з них не подорожували разом і не знали один одного.
Цей штраф є найвищим, який коли-небудь накладали на авіакомпанію за порушення цивільних прав.
Виправдання Lufthansa та подальші дії
Lufthansa вказала в угоді про згоду, що вона погоджується виплатити штраф, щоб уникнути судових розглядів, але заперечила дискримінацію, звинувачуючи інцидент в “нещасливій серії неточних комунікацій”.
“Lufthansa прагне бути послом добра, толерантності, різноманітності та прийняття,” – зазначили в компанії, додавши, що співпрацювали з розслідуванням та залишаються зосередженими на навчанні свого персоналу.
Подробиці інциденту
Цей випадок стався у травні 2022 року, коли пасажири подорожували з Нью-Йорка до Будапешта з пересадкою у Франкфурті. Багато пасажирів були чоловіками, які носили “характерний одяг, зазвичай носимий ортодоксальними єврейськими чоловіками”, і скористалися однією й тією ж кількістю туристичних агентств для резервування своїх квитків.
Під час першого рейсу капітан повідомив службу безпеки Lufthansa, що деякі пасажири не дотримувалися інструкцій екіпажу, що вимагали носіння масок та забороняли скупчення в проходах та інших місцях на борту.
Цей сигнал призвів до блокування квитків більш ніж 100 пасажирів, усі з яких були євреями, внаслідок чого вони були позбавлені можливості сісти на свій з’єднувальний рейс.
Висновки розслідування та подальші кроки
Міністерство транспорту США заявило, що Lufthansa визнала, що дія також нашкодила людям, які дотримувалися інструкцій, але “висновок полягав в тому, що не було практично можливим вирішити ситуацію з кожним пасажиром окремо”.
Більшість з них були переплановані на інші рейси того ж дня. “Ніхто не повинен стикається з дискримінацією, коли подорожує, і сьогоднішня дія відправляє чітке повідомлення авіаційній індустрії, що ми готові розслідувати та вживати заходів, коли цивільні права пасажирів порушуються,” – прокоментував міністр транспорту США Піт Буттігег.
Пасажири, опитані в рамках розслідування, зазначили, що вони не бачили жодної неадекватної поведінки, а Lufthansa пізніше не змогла визначити жодного пасажира, який би не виконував правила.
Проте в угоді про згоду Lufthansa заявила, що її персонал не зміг виділити пасажирів, оскільки “порушення були настільки численними, неадекватна поведінка тривала протягом значних частин рейсу та в різні моменти, а пасажири змінювали місця під час перельоту”.
Міністерство транспорту вимагало від Lufthansa виплатити $2 млн, а також надасть авіакомпанії кредит за вже виплачені $2 млн пасажирам в рамках правової угоди.
