Власники будинків, які стверджують, що їхні домівки знищені непідходящою ізоляцією, встановленою в рамках державної програми, кажуть, що нещодавно оголошені дії для її виправлення не допоможуть їм – роботи були виконані занадто давно.
Уряд виявив “серйозні системні” проблеми в домогосподарствах, які отримали ізоляцію в рамках двох його схем з 2022 року, і наказав установникам виправити ці проблеми.
Однак це не стосується 93-річної Маргарет Чаппелл, для якої роботи були виконані в 2021 році, і тепер її будинок охоплений вологістю, чорною пліснявою і руйнуючим шпаклівкою.
Уряд заявив, що продовжить перегляд інших схем, але пані Чаппелл заявила, що її та інших жителів просто “ігнорують”.
«Це ніби ми не існуємо. Це жахливо», – додала пані Чаппелл, яка прожила у своєму домі в графстві Дарем 60 років.
Вона та 153 сусіди з міста Хілтон встановили ізоляцію з масивних стін після того, як рада графства Дарем порадила їм скористатися безкоштовною державною схемою.
Їм повідомили, що роботи допоможуть зробити їхні домівки теплішими і зменшити рахунки за енергію. Однак пані Чаппелл, яка страждає від хронічної астми, зазначила, що з того часу її вітальня заповнена вологістю.
Її шпалери відклеїлися, а шпаклівка за ними насичена вологою і руйнується.
«Я не хочу сидіти тут, дихаючи цією пилюкою», – сказала вона.
Більше трьох мільйонів будинків у Великій Британії отримали ізоляцію в рамках державних програм, зокрема 260 000 об’єктів, які отримали ізоляцію з масивних стін.
У жовтні BBC повідомила історію 84-річної Тормуджі Хатун із Лутону, у якої в будинку з неякісною ізоляцією виросли гриби на стінах, а суха гниль знищувала підлогу. Після цього будинок став настільки небезпечним для проживання, що їй довелося виїхати. Її сім’ю попередили, що виправлення ситуації обійдеться більш ніж у £100 000.
Ізоляція пані Хатун була встановлена у 2022 році, тому, теоретично, повинна бути покрита державною обіцянкою допомоги – але вони все ще не знають, коли почнеться робота і хто оплатить рахунок.
Невдовзі після цього BBC звітувала, уряд замовив аудит більше ніж 1 000 об’єктів, що отримали ізоляцію з масивних стін. Аудит виявив, що в половині оцінених будинків роботи не були виконані відповідно до стандартів.
Міністр з питань споживачів енергії Міатта Фанбуллех повідомила парламенту минулого місяця, що аудит виявив “серйозні системні” проблеми. Вона сказала, що установники повинні будуть виправити та покрити витрати на будь-які проблеми.
Регулятор енергетики Ofgem зараз намагається з’ясувати, наскільки широко поширені проблеми, і надіслав листи 65 000 домогосподарствам, які отримали ізоляцію з масивних стін з 2022 року в рамках програм уряду ECO4 і GBIS.
Але оскільки будинки в Хілтон були виконані в рамках іншої державної програми, на яку називається Схема постачання місцевої влади, наразі немає планів зв’язатися з мешканцями.
Уряд заявив, що “в даний час впевнений в високій якості робіт у рамках Схеми постачання місцевої влади”, але ситуацію продовжать переглядати.
Будівельний оглядач Девід Уолтер, який перевіряє ізольовані об’єкти протягом 25 років, оцінив пошкодження в кількох будинках у Хілтон і сказав, що “поганий дизайн і погане виконання” призвели до проникнення дощу, що спричинило вологість і плісняву.
На думку пана Уолтера, ці об’єкти були непридатні для ізоляції з масивних стін, і їх потрібно буде повністю прибрати. Він попередив, що це може обійтися в десятки тисяч фунтів за кожен будинок.
Він зазначив, що витрати “можуть навіть перевищувати ринкову вартість” кожного будинка і додав, що “це лише демонструє, якою катастрофічною була ця схема”.
Сюзан Хаслам повідомила, що вона бореться за усунення пошкоджень у будинку своїх покійних батьків Боба і Моран, у Хілтон, з моменту їхньої смерті три роки тому.
Вона сказала, що її батько турбувався про вологість, поки піклувався про свою матір, яка мала деменцію. Вона зазначила, що стрес заважав її родині нормально оплакувати своїх батьків, які вважали будинок “частиною своїй спадщини” після багатолітньої праці.
«Ми не хочемо їх підводити, ми хочемо, щоб це було вирішено і для них, і для нас. Хтось несе відповідальність, і їм потрібно діяти», – сказала вона.
Компанія, найнята радою графства Дарем для виконання робіт у будинку пані Чаппелл, Толент, визнала банкрутство до завершення установок.
Толент передала роботи іншій компанії, Westdale North Ltd, яка стверджує, що “все ще на місці і працює над виниклими проблемами”.
Вона додала, що займається роботою “у якості жесту доброти, хоча може не мати юридичних зобов’язань це робити”, зазначивши, що “піклування та увага до жителів є основною частиною нашої діяльності”.
Компанія заявила, що роботи були схвалені радою та Толентом до того, як вона збанкрутувала, зазначивши: “Деякі проблеми, про які було повідомлено Толенту, не були комуніковані нам через те, що вони більше не діяли”.
Голова планування та житлового відділу ради графства Дарем Майкл Келлегер заявив, що ситуація була “складною, і крах Толенту спричинив затримки поза нашим контролем, але ми розуміємо розчарування мешканців”.
Пан Келлегер зазначив, що рада створила електронну пошту для занепокоєних жителів, організувала перевірки в постраждалих об’єктах та надала Westdale North список проблем, піднятих жителями.
«Westdale North виконала значну роботу для вирішення проблем, і ми продовжимо співпрацювати з ними, аби забезпечити усунення всіх залишкових проблем», – додав він.
