В Україні, в умовах підвищених акцизів, з’явилися підозри, що заправки можуть вдаватися до хитрощів, аби уникнути підвищення цін на паливо. Інститут споживчих експертиз вирішив провести таємну перевірку, щоб визначити, чи дійсно є факти недоливу пального на автозаправних станціях.
Дослідження українських заправок
У рамках даної перевірки фахівці провели ретельні огляди на всіх основних автозаправках України, включаючи такі відомі мережі, як WOG, ОККО, UPG, а також місцеві бренди СВОЇ (Київ), SLON (Одеса), SVR (Харків), а також дискаунтери AVANTAGE 7 і CHIPO.
Результати перевірки
Масштабна перевірка показала цікаві позитивні моменти стосовно якості обслуговування. Виявилося, що лише на двох мережах були зафіксовані випадки недоливу пального. На багатьох інших АЗС клієнти отримували навіть більше пального, ніж сплачували. Наприклад, на заправках WOG спостерігався перелив на рівні 0,75%, що дозволяло водіям економити до 44 копійок на літрі.
Крім того, перелив був виявлений також на АЗС PARALLEL, KLO і AVANTAGE 7, де середня різниця в обсязі пального становила 30, 29 та 26 копійок на літрі відповідно. А на ОККО зафіксували 0,25% або 15 копійок на літрі. На заправках UPG і SLON перелив склав 14 і 12 копійок на літрі. За словами експертів, хоча перевищення об’єму може бути вигідним для водіїв, важливо зауважити і те, що деякі мережі забезпечують точний обсяг пального без будь-яких додаткових витрат, зокрема, це стосується CHIPO, SVR, MARSHALL, BVS, VST і ФАКТОР.
Висновки експертів
Під час перевірки було встановлено, що проблеми з недоливом пального спостерігаються лише на окремих станціях, таких як СВОЇ і БРСМ-НАФТА, де споживачі втрачають до 64 копійок на літрі пального. Проте на більшості інших станцій клієнти отримують точно ту кількість пального, за яку платять, що доводить високий рівень конкуренції у паливному секторі.
Як зазначив директор Інституту Юрій Чорнобривець, ці результати свідчать про покращення якості обслуговування та спростовують міф про те, що усі АЗС обманюють своїх клієнтів.
