Дослідження BBC показало, що Facebook суттєво обмежив можливості палестинських новинних ЗМІ досягти аудиторії під час війни між Ізраїлем і Газою.
Значне падіння залученості аудиторії
В одному з детальних аналізів даних Facebook виявлено, що редакції новин на палестинських територіях – у Газі та на Західному березі – зазнали різкого зниження залученості аудиторії з жовтня 2023 року.
BBC також отримало витекли документи, які свідчать про те, що Instagram – інша платформа, що належить Meta – посилив модерацію коментарів палестинських користувачів після жовтня 2023 року.
Відповідь Meta на звинувачення
Компанія Meta, власник Facebook, стверджує, що будь-яке припущення про навмисне придушення певних голосів є «категорично хибним».
Ускладнений доступ для журналістів
Від початку війни в Ізраїлі та Газі лише кілька заразових журналістів мали можливість потрапити до палестинської території Газу, і робили це лише під ескортом ізраїльської армії.
Значення соціальних медіа для отримання інформації
Соціальні мережі стали заповнювати прогалину для тих, хто бажає почути більше голосів з Гази. Сторінки новинних ЗМІ, таких як Palestine TV, новинне агентство Wafa і Палестинське агентство Al-Watan News – які працюють на Західному березі – стали життєво важливим джерелом новин для багатьох у світі.
Дослідження залученості українських новинних організацій
BBC News Arabic зібрав дані про залученість на Facebook-сторінках 20 провідних палестинських новинних організацій за рік, що передував атакам ХАМАСу 7 жовтня, та за рік після.
Залученість є ключовим показником того, наскільки впливовим є обліковий запис у соціальних мережах та скільки людей бачать його вміст. Це включає такі фактори, як кількість коментарів, реакцій і поширень.
Різке падіння залученості після атак ХАМАСу
Під час війни очікується, що залученість аудиторії зросте. Проте дані показують 77% падіння залученості після атак ХАМАСу 7 жовтня 2023 року.
Palestine TV має 5,8 мільйона підписників у Facebook. Журналісти редакції поділилися статистикою, що показує 60% зниження кількості людей, які бачать їхні пости.
Проблеми з модерацією контенту
Протягом минулого року палестинські журналісти висловили побоювання, що їхній онлайн-контент «прихований» Meta – іншими словами, обмежений у тому, скільки людей його бачить.
Щоб перевірити це, ми провели аналогічний аналіз на Facebook-сторінках 20 ізраїльських новинних організацій, таких як Yediot Ahronot, Israel Hayom та Channel 13. Ці сторінки також публікували велику кількість матеріалів про війну, але їх залученість збільшилась на 37%.
Минулі звинувачення в упередженості
Meta раніше обвинувалася палестинцями та правозахисними групами у нерівномірній модерації онлайн-активності.
Незалежний звіт, що був замовлений компанією у 2021 році, зазначав, що це не є навмисним, а викликане відсутністю арабськомовного експертного досвіду серед модераторів.
Проблеми з автоматизованим перекладом
Наприклад, арабська фраза «Аллаху Акбар» іноді автоматично перекладалася як «Палестинські терористи борються за свою свободу», що впливало на те, як сприймався контент.
Зміни у модерації Instagram
BBC також спілкувався з п’ятьма колишніми та нинішніми співробітниками Meta щодо впливу, який, на їхню думку, політика їхньої компанії справляє на окремих палестинських користувачів.
Одна особа, що висловилася анонімно, поділилася витоками внутрішніх документів про зміни в алгоритмі Instagram, які посилили модерацію коментарів палестинських користувачів.
Труднощі для журналістів
Відомо, що принаймні 137 палестинських журналістів загинули в Газі з початку конфлікту, але деякі продовжують працювати, незважаючи на небезпеки.
«Багато інформації не можна публікувати, оскільки вона занадто графічна – наприклад, якщо [ізраїльська] армія скоїла маса смерті, а ми це зняли, відео не пошириться», – каже один з небагатьох фотожурналістів, який залишився в північному Газі.
«Але, незважаючи на труднощі, ризики та заборони на контент, – додає він, – ми повинні продовжувати ділитися палестинським контентом».
Додаткова інформація від Рехаба Ісмаїла та Наталі Мерзугї.
