Журналіст і колишній ведучий BBC Марк Марделл залишився приголомшений після того, як йому відмовили у посадці на рейс Turkish Airlines через наявність хвороби Паркінсона та відсутність медичної довідки.
Ведучий не був обізнаний про це правило, незважаючи на те, що раніше вже користувався послугами Turkish Airlines, і був шокований, коли не зміг сісти на свій рейс з Істанбула до Гатвіка.
«Давайте зрозуміємо: це не лише питання документів. Це упередження, замасковане під політику. Це невігластво, образа і, відверто кажучи, середньовіччя», — написав Марделл у Facebook.
BBC звернулася до Turkish Airlines за коментарем.
«Я хотів би підкреслити, що це лише авіакомпанія, яка згадала про хворобу Паркінсона», — зазначив він у коментарі.
У своєму дописі у Facebook Марделл повідомив, що він зареєстрував свій багаж і пройшов контроль безпеки, перш ніж йому сказали, що його не вважають придатним для польоту.
«Запевняю вас, я не був п’яним, агресивним чи навіть запізнився. Ні, мій провина полягала в наявності хвороби Паркінсона», — сказав він.
«Мені сказали, що я не можу сісти на борт без лікарської довідки. Спочатку я думав, що їм потрібно підтвердження наявності хвороби, що було б досить абсурдно. Але ні — довідка мала підтвердити, що я можу літати. Здається, Turkish Airlines вирішили, що люди з Паркінсоном є загрозою для себе або інших», — пояснив він.
Марделл подорожував до Істанбулу зі своїм сином Джейком і скористався допомогою при посадці, що, за його словами, не викликало жодних проблем з іншими авіакомпаніями.
«Паркінсон — це захворювання, яке швидко розвивається по всьому світу. Якщо ви вважаєте, що це означає, що ми не повинні літати, у вас є проблема — і це не нейрологічна», — написав він.
На вебсайті Turkish Airlines зазначено, що «пасажири з хворобою Паркінсона можуть бути допущені на рейс за наявності лікарської довідки, що стверджує, що «подорожувати літаком не шкідливо». Довідка повинна містити вказівку на те, що пасажир може подорожувати у супроводі або без супроводу.
Довідка повинна бути актуальною і зазвичай складатися протягом останніх 10 днів.
Марделл наводить British Airways, Lufthansa, American, Emirates і Qantas як приклади великих авіакомпаній, які не вимагають лікарської довідки у пасажирів з хворобою Паркінсона.
«Turkish Airlines є єдиною авіакомпанією, яка вимагає, щоб люди з Паркінсоном приносили лікарську довідку. Це не «допомога»; це бар’єр», — сказав Марделл.
Журналіст також зазначив, що майже всі співробітники Turkish Airlines, з якими він спілкувався, виявилися неприязно налаштованими, і залишили його «застиглим» в аеропорту на кілька годин, намагаючись знайти свій багаж.
Зрештою, один доброзичливий співробітник та член громадськості допомогли йому знайти сумку.
Марделл повернувся додому до Великої Британії, повернувшись наступного дня рейсом Wizz Air.
Він розповів про свій інцидент у Facebook, щоб підкреслити, що сталося, сподіваючись, що інші люди з Паркінсоном не зіткнуться зі схожими проблемами.
«Мені довелося перезабронювати, залишитися в готелі і провести ніч у безвихідній ситуації, лише через те, що я маю медичний стан, а не заразну хворобу», — наголосив він.
«Люди з Паркінсоном в усіх куточках світу повинні знати про цю безглузду політику авіакомпанії».
