“Штучний інтелект революціонізував моє повсякденне життя,” — говорить Луїза Плакетт з Норвіча.
Пані Плакетт має генетичне захворювання очей, яке називається хворобою Старгардта, рідкісною хворобою, яка викликає прогресуючу втрату зору, що, за її словами, “впливає на все, що я роблю”.
“Я не можу впізнати людей, навіть власного чоловіка або дітей. Коли мої діти були молодшими, мені потрібно було навчити їх підходити до мене, коли я зустрічала їх на ігровому майданчику в школі.”
Пані Плакетт зручно користується цифровими інструментами — її бізнес консультує компанії щодо того, як забезпечити, щоб їхній онлайн-контент був придатний для спільноти з порушеннями зору.
Вона користується такими сервісами, як Alexa, Google Home та Siri протягом кількох років, допомагаючи собі з виконанням завдань, таких як встановлення будильників і перевірка погоди.
Наразі вона знаходить корисним помічника під назвою Be My AI.
Цей додаток використовує ChatGPT для генерації та наступного читання детальних описів зображень.
“Я досить вперта людина,” — каже пані Плакетт. “Мені не подобається просити про допомогу чи визнавати, що мені потрібна допомога, тому використання інструменту штучного інтелекту корисно тоді, коли навколо немає інших людей.”
Вона зазначає, що може використовувати його, щоб перевірити, де жіночі туалети, чи прочитати інгредієнти на упаковці їжі, або прочитати лист.
Проте, вона вважає, що штучний інтелект іноді може бути ненадійним. “Недолік штучного інтелекту в тому, що іноді він дає занадто багато деталей. Іноді ви просто хочете основну інформацію про те, що перед вами, але він перевищує межі і пропонує емоції та настрій.”
“Наприклад, він може сказати ‘крутячася доріжка, яка викликає спогади про давні часи’. Це виглядає як крок надто далеко.”
Be My AI був розроблений данською компанією Be My Eyes. Його первісна служба з’єднувала людських волонтерів із клієнтами. Через мобільні телефони волонтери описували те, що було перед людиною з проблемами зі зором.
Проте деякі з 600,000 користувачів переключаються на їхній AI інструмент для допомоги, говорить Єспер Хвіррінг Генриксен, технічний директор.
“Ми маємо жінку, яка була однією з наших перших користувачок 10 років тому, і протягом перших шести місяців [з моменту випуску Be My AI] вона виконала понад 600 описів зображень.”
Він також виявляє, що люди використовують додаток такими способами, яких вони не могли уявити. “Ми дізнаємося, що люди використовують його для перевірки зображень, які їм надсилають у WhatsApp-групах,” — говорить він.
“Можливо, вони не збираються кожного разу дзвонити іншій людині, щоб запитати про зображення, відправлене в групі WhatsApp, але вони використовують AI.”
Щодо того, куди це може піти в майбутньому, він говорить, що живе транслювання відео – з технологією, яка описує будівлі та рух навколо – може бути областю, в яку вони прагнуть перейти. “Це буде зміною гри. Це як мати маленьку людину у своїй кишені, яка цілий день розповідає, що відбувається.”
Be My Eyes, який безкоштовний для користувачів, заробляє гроші, підписуючи компанії на свою платну довідкову службу, де вони можуть надавати інформацію та номери для громади з проблемами зі зором.
Пан Генриксен каже, що штучний інтелект не замінить потребу в людських взаємозв’язках.
“У Be My Eyes люди все ще вибирають телефонувати волонтеру також. Сліпа популяція в західному світі, як правило, не молода, коли починає відчувати втрату зору… це більше схильне до літнього населення, і це [AI] може додати більше складності. Люди швидші і потенційно точніші.”
Інші компанії також мають продукти для допомоги людям з проблемами зору.
З голосовим помічником WeWalk є AI-каєн, яка виявляє перешкоди і пропонує доступну навігацію та оновлення громадського транспорту в режимі реального часу.
Підключаючись до мобільного додатка з вбудованими картами, він може сказати користувачам, де знаходяться цікаві місця, включаючи найближче кафе в понад 3,000 міст.
“Паличка дуже важлива для нас, вона допомагає з навігацією і є дуже важливим символом, тому що показує нашу незалежність і автономність,” — говорить Гамзе Софуоглу, менеджер з продуктів WeWalk.
“Наша остання версія допомагає користувачам навігувати паличкою за допомогою голосових коментарів, наприклад, коли кажуть, веди мене додому або до найближчого кафе, вона може почати навігацію, і ви можете отримати інформацію про громадський транспорт. Вам не потрібно торкатися свого телефону. Це дає свободу сліпим та людям з низьким зором.”
Пані Софуоглу, яка є сліпою, говорить, що використовувала його в містах, які вона відвідувала нещодавно, таких як Лісабон і Рим.
Робін Спінкс, керівник інклюзивного дизайну в RNIB (Королівський національний інститут сліпих людей), і який має порушення зору, є великим прихильником AI – він використовує AI практично кожного дня.
Наприклад, він звертається до ChatGPT для допомоги з власним робочим процесом, надаючи йому резюме розвитку в певних областях, пов’язаних з роботою, або навіть допомагає спланувати поїздку на паддлборді, а також до AI-інструменту Google Gemini, щоб допомогти йому знаходити речі.
Минулого року все зосереджувалося на розмовному AI та Chat GPT, говорить він. Тепер він стверджує, що 2024 рік — це рік того, що він назвав “мультимодальним AI”.
Він додає: “Це може бути показувати відео та зображення і вміти видобувати значущу інформацію та допомагати вам цікавим способом.”
Він вказує на Google Gemini. “Наприклад, з ним ви можете записувати зустрічі, і він допомагає з голосовими підписами та звітом про зустріч, це дійсно корисно, і йдеться про те, щоб спростити життя людей.”
Пан Спінкс говорить, що AI став перетворюючим для людей зі сліпотою або низьким зором.
“Я співчуваю людям, які дійсно бояться AI, але коли у вас є інвалідність, якщо щось може справді додати цінність і бути корисним, це має бути чудово. Переваги занадто великі, щоб їх ігнорувати.”
