HMRC підтвердило, що використовує штучний інтелект (ШІ) для моніторингу постів у соціальних мережах в рамках кримінальних розслідувань щодо підозрюваних у податкових шахрайствах.
У відомстві зазначили, що нові технології не замінять "людське прийняття рішень" та підлягатимуть юридичному контролю.
"Більше використання ШІ дозволить нашим працівникам витрачати менше часу на адміністративні справи та більше на допомогу платникам податків, а також краще націлити шахрайство та ухилення від сплати податків, щоб залучити більше коштів для суспільних послуг," – йдеться у заяві.
Однак експерти попереджають про ризики використання ШІ в такому контексті.
"ШІ може допомогти HMRC оптимізувати свої процеси та полегшити збір усієї доступної інформації про особу," – заявив партнер бухгалтерської фірми RSM UK Кріс Етерінгтон в інтерв’ю BBC.
"Однак існують ризики автоматизації цього процесу, й можуть виникати випадки плутанини в ідентичності, особливо з фальшивими або зламаними обліковими записами в соціальних мережах. Несомненно, процесу все ще потрібен людський підхід, щоб забезпечити прийняття правильних рішень та перевірити всю релевантну інформацію."
Податкова служба зазначила, що вона вже кілька років використовує ШІ для підтримки своїх зусиль, хоча вперше стало відомо про моніторинг соціальних мереж підозрюваних у податкових шахрайствах, коли цю інформацію опублікувало видання Daily Telegraph у вівторок.
Представник HMRC уточнив, що ШІ використовується лише в рамках кримінальних розслідувань – не щодо звичайних платників податків.
Впродовж багатьох років урядові слідчі досліджують публікації в соціальних мережах осіб, підозрюваних у незаконних діях у сфері податків та пільг.
В одному відомому випадку жінка, яка отримувала пільги через стан здоров’я, була викрита завдяки її дописам у соціальних мережах про тривалі дистанції пробігу.
Тепер відомо, що HMRC частково автоматизує процес за допомогою ШІ – з людським контролем.
Це не здається компромісом у кількості робочих місць, оскільки уряд оголосив про створення 5,500 нових посад для персоналу з контролю.
Проте ця інформація з’являється у невдалий час для уряду, який нині стикається з звинуваченнями від інсайдерів щодо ризику колапсу національного інституту ШІ.
Технологічний секретар погрожував відкликати його фінансування та хоче, щоб інститут зосередився на дослідженнях у сфері оборони.
Тим часом HMRC вже оголосила про кілька ініціатив з використання ШІ, які можуть оптимізувати її роботу.
"Ще не зовсім зрозуміло, наскільки далеко і швидко HMRC просунулася в розвитку своїх технологій ШІ, але вона вже кілька років успішно використовує ПЗ для збору та аналізу даних," – зазначив Етерінгтон.
"Основна увага на HMRC, здається, зосереджена на використанні ШІ для полегшення життя платникам податків."
Він також зазначив, що очікує, що податкова служба розробить інструменти, які допоможуть людям правильно заповнювати свої податкові декларації, оскільки "багато податкових надходжень можуть бути втрачені через помилки та неточності".
"Також було оголошено, що HMRC використовуватиме ШІ, щоб допомогти платникам податків отримати доступ до понад 100,000 сторінок рекомендацій на своєму веб-сайті," – додав він.
"Все, що може допомогти в цьому питанні, напевно, буде вітаним для платників податків, адже нинішні онлайн-рекомендації від HMRC для багатьох можуть бути заплутаними."
Підпишіться на наш бюлетень Tech Decoded, щоб стежити за найкращими технологічними новинами та трендами у світі. Поза межами Великобританії? Підпишіться тут.
