Google виводить на ринок у Великобританії новий інструмент, який генеруватиме результати за допомогою штучного інтелекту (ШІ), що стане суттєвим зрушенням для найпопулярнішої у світі пошукової системи.
Тепер, обравши режим “AI Mode”, користувачі отримають відповіді у розмовному стилі, які міститимуть набагато менше посилань на інші сторінки.
Новий пошуковий інструмент не замінить існуючу платформу Google, що обробляє мільярди запитів щодня.
Проте експерти вважають, що такі інструменти все більше впроваджуватимуть ШІ, що викликає занепокоєння у організацій, компаній та видавництв, які покладаються на трафік з пошуку.
Користувачі все частіше звертаються до чат-ботів, таких як ChatGPT, замість традиційних пошукових систем для отримання швидких і простих відповідей, хоча вони не завжди є точними.
Сам Google вже включає короткий AI-генерований «огляд» у списку результатів для деяких запитів.
Новий інструмент, який використовує платформу Google Gemini для генерації відповідей, вже запущений у США та Індії. Наразі він починає впроваджуватись у Великобританії.
Поки що режим AI буде додатковим варіантом і з’явиться як вкладка та опція безпосередньо в пошуковому рядку.
Технологічний гігант заявив, що реагує на зміни у способах, якими користувачі використовують його пошукову систему для запитів.
«Приблизно два роки тому, якщо ви пролили каву на килим, ви, напевно, шукали ‘кризовий метод очищення килима’, — сказала продуктова менеджерка Google з пошуку Хема Будараджу. — Тепер мій запит, скоріше за все, виглядає так: ‘Я пролив каву на свій берберський килим, шукаю засіб, який підходить для домашніх тварин’.
BBC не вдалося протестувати інструмент під час демо, оскільки він ще не був активований у Великобританії. Але Google продемонстрував приклад запиту, коли користувач шукає підходящі місця для збору полуниць з молодою родиною.
Проте відповіді, які було надано, здавалося, охоплювали широкі географічні території. Вони містили кілька посилань на бізнеси, у тому числі їх місцезнаходження на мапі, але ці посилання були розташовані нижче в відповіді в порівнянні з традиційним пошуком Google.
Бізнес, від рітейлерів до новинних видавництв, наразі покладаються на веб-трафік, який направляється до них з результатів пошуку Google. Компанії можуть платити за перші місця в списках результатів як форму реклами.
Перехід до AI-генерованих відповідей, які містять менше прямих посилань, може кардинально змінити цю модель.
Будараджу зазначила, що фірма ще не остаточно відпрацювала, як працюватиме рекламний дохід для режиму AI, чи зможуть компанії платити за включення у відповідь.
Проте вже це викликає занепокоєння в деяких бізнесах, які вважають, що люди менш ймовірно перейдуть на їхні сайти через посилання, що містяться в AI-резюме.
Будараджу не погодилася з цим твердженням. «Я думаю, що люди використовуватимуть ці технології для пошуку нової інформації», — сказала вона.
Дейлі Мейл стверджує, що кількість людей, які натискають на їх посилання з результатів пошуку Google, знизилась на близько 50% як на настільних комп’ютерах, так і на мобільних пристроях з моменту введення AI Overview.
Дослідження Pew Research Centre показало, що люди натискали на посилання лише один раз із кожних 100 пошуків, коли вгорі сторінки була AI-резюме. Google стверджує, що методологія дослідження була flawed.
Роза Курлінг, директорка кампанійної групи Foxglove, яка замовила дослідження, висловила тривогу щодо того, що зростаюче використання ШІ може означати для новинних організацій.
Хоча AI-генеровані резюме часто є неточними, люди не натискають на оригінальні новинні матеріали, на яких вони базуються, що підриває бізнес-моделі новинних організацій, сказала вона.
«Те, що зараз робить AI-резюме, — це гарантувати, що очі читачів залишаються на веб-сторінці Google», — додала вона.
Google повідомив, що щодня генерує більше двох мільярдів AI-резюме на понад 40 мовах, хоча не в ЄС, де законодавство це забороняє.
Існують також значні побоювання щодо екологічного впливу збільшення використання ШІ. Робота з ШІ вимагає величезних дата-центрів, які використовують багато енергії та чистої води.
Будараджу підтвердила, що Google залишається відданим принципам сталого розвитку. «Ми постійно, як Google та як Пошук, розвиваємо стійкі способи надання технологій», — сказала вона.
