Аполінарійні практики в Південному Лондоні надають фінансові поради, щоб допомогти пацієнтам управляти боргами та справами з соціальними виплатами, і результати вражають.
У 34 практиках, що реалізують програму Back on Track у Ламбеті та Саутуорку, один з трьох пацієнтів почав відвідувати свого лікаря менше часто після отримання порад, а більше ніж 1,100 людей отримали соціальні виплати, погасили борги або зменшили рівень стресу.
Однією з тих, хто скористалася програмою, є 62-річна Іфе зі Стоквелла.
Вона страждає від хронічних болів через артрит та опинилася в борговій ямі, коли була змушена залишити роботу через проблеми з пересуванням, очікуючи на операцію з заміни коліна.
Її запит на допомогу з Методом здатності був відхилений, незважаючи на її обмежену здатність стояти на ногах довгий час або пересуватися, і фінансові труднощі залишили її у пригніченому стані.
Але коли Іфе дізналася про програму через свою місцеву практику GP, фінансовий координатор допоміг їй успішно оскаржити рішення про UC та отримати інвалідні виплати. Іфе також отримала допомогу з боргами за електрику та воду через доступний план оплати.
Вона сказала: “Коли лікарня повідомила мене про Back on Track, це було великим полегшенням. Складні форми заявок на PIP (Персональна незалежна виплата) та UC були дуже стресовими – я справді не впоралася б фінансово без підтримки свого координатора”.
“Я зараз дуже щаслива, я порекомендувала кілька друзів у схожих ситуаціях. Я все ще іноді відвідую свого лікаря, але зовсім не так часто, як раніше”.
Фінансова щита, що ведеться фондом Impact on Urban Health, є основою цього проекту, який має на меті звільнити час для лікарів і продемонструвати, як усунення фінансового стресу у пацієнтів може покращити їхнє здоров’я.
Impact on Urban Health повідомило, що більше ніж половина учасників повідомила про покращення свого здоров’я після отримання індивідуальної підтримки, як-от допомога в отриманні соціальних виплат, прощення боргів або ведення переговорів з кредиторами.
Вікеш Шарма, лікар з Південного Лондона, який брав участь у схемі, сказав: “Протягом шести місяців жінка у своїй 40-ті відвідувала нас кілька разів через серцеві панічні атаки. Вона не могла спати, втратила впевненість у фізичній активності та мала труднощі з пошуком роботи.”
“Ми провели декілька кров’яних і кардіологічних тестів, оскільки шукали заспокоєння. Поступово стало ясно, що її симптоми пов’язані з серйозним стресом, викликаним проблемами з орендою та боргами. Змігши визначити це як можливу причину і відразу запропонувавши підтримку, ми змінили консультацію”.
“Через шість місяців вона повернулася, розмірковуючи про те, як стрес вплинув на її здоров’я і які кроки вона вжила для його поліпшення”.
Майкл Парсонс, керівник Програми фінансових основ у Impact on Urban Health, розповів BBC London: “Ми постійно бачимо, що здоров’я людей залежить від їх фінансових можливостей, і коли вони потрапляють у фінансові труднощі, це погіршує їхнє здоров’я.”
“Люди з поганим здоров’ям з більшою ймовірністю зазнають фінансових труднощів. Це стає циклом, і потрібно знайти способи порушити цей цикл, допомагаючи людям з їхніми фінансами.”
“Ми спостерігаємо, що більшість людей, які проходять цю схему, говорять, що їхнє здоров’я покращилося, і вони почуваються краще фізично та психологічно.
“Також ми спостерігаємо зменшення кількості візитів до лікаря, що вказує на те, що фінансова ситуація пов’язана з їхнє здоров’ям”.
“Фінансова щита стосується звільнення лікарів для зосередження на основних проблемах. Впроваджуючи фінансову підтримку в практиках, люди можуть займатися основними причинами стресу, а лікарі зосереджуються на лікуванні. Це корисно для лікарів, економічно ефективно і має превентивний характер”.
Національна служба охорони здоров’я заявила в коментарі: “Рішення про цей сервіс прийматимуться локально в кожній системі, і інформація про очікуваний вплив буде розглянута локально в Ламбеті та Саутуорку. Щодо можливості більш широкого впровадження, це було б питанням для кожної інтегрованої ради охорони здоров’я”.
Урядовий План охорони здоров’я на 10 років спрямовано на інтеграцію підтримки боргів у нові районні служби охорони здоров’я.
Модель Фінансової щити базується на меті Лондонської ради охорони здоров’я забезпечити доступ до соціальних советів для всіх лондонців, хто в них потребує, згідно з Impact on Urban Health.
Слухайте найкраще з BBC Radio London на Sounds і стежте за BBC London на Facebook, X та Instagram. Надсилайте свої ідеї для історій за адресою [email protected]
