Американська мережа ресторанів Cracker Barrel скасувала плани з впровадження нового логотипу після жорсткої критики.
“Ми дякуємо нашим гостям за те, що висловили свої думки та любов до Cracker Barrel. Ми казали, що будемо слухати, і тепер ми це зробили. Наш новий логотип іде, а ‘Old Timer’ залишається”, – йдеться у пості компанії в соціальних мережах.
Критика нової версії логотипу
Cracker Barrel отримав негативну реакцію після того, як представив сучасну версію свого логотипу, у якій було вилучено образ “Old Timer” – старшого чоловіка, що сидить у кріслі, притулившись до бочки.
Реакція Дональда Трампа
Президент Дональд Трамп, який був серед тих, хто розкритикував ребрендинг, привітав повернення до старого логотипу, сказавши: “Вітаю ‘Cracker Barrel’ з поверненням до старого логотипу. Усі ваші шанувальники це дуже цінують”.
Причини невдалого ребрендингу
Нова версія логотипу, представлена разом з новим меню 19 серпня, виключила зображення чоловіка в кріслі та замінила його символом, що містив лише назву мережі. Це викликало звинувачення в тому, що компанія, відома своєю їжею в південному стилі та ностальгічною атмосферою, відкидає свої корені.
Трамп закликав бренд повернутися до старого логотипу та “визнати помилку, спираючись на реакцію споживачів (остаточний опит) і краще управляти компанією”.
Він додав, що мережа може отримати “мільярд доларів безкоштовної реклами, якщо вони правильно розігруватимуть свої карти”, закликав: “Зробіть Cracker Barrel переможцем знову”.
Експертна думка про ребрендинг
Девід Джонсон, CEO брендингового агентства Strategic Vision PR Group, розповів BBC, що ребрендинг став “провалом”. “Що вони зробили неправильно, так це те, що пішли проти історії свого бренду, яка відображала південну, казкову атмосферу в ресторанах”, – сказав він.
Реакція ринку
Акції компанії різко впали приблизно на 7% після оголошення про ребрендинг.
У своїй заяві на платформі X, в якій було оголошено про відміну змін, компанія зазначила: “У Cracker Barrel завжди йдеться – і завжди йтиметься – про подавання смачної їжі, теплий прийом і той тип сільської гостинності, що відчувається як родина. Як горда американська установа, наші 70,000 працьовитих співробітників із нетерпінням чекають на зустріч з вами на нашому столі незабаром”.
Історія Cracker Barrel
Заснована в 1969 році в Лебаноні, штат Теннессі, зараз у США налічується понад 600 ресторанів Cracker Barrel. Магазини зазвичай мають передню терасу з гойдалками та подарункову крамницю. Ресторани пропонують страви в південному стилі, такі як картопля пюре, запіканка з тертої картоплі та макарони з сиром.
