Вітаміни, ремонтна стрічка і банка мангового чатні – лише деякі з товарів, які моя родина придбала минулого місяця через величезну онлайн-платформу Amazon.
Ми також здійснювали покупки в мережі супермаркетів Whole Foods, дивилися телевізійні програми компанії, читали книжки на електронних рідерах Kindle та переглядали безліч веб-сайтів, безсумнівно, підтримуваних Amazon Web Services (AWS), її високо прибутковим бізнесом у сфері хмарних обчислень.
І це ще не все з інтегрованих продуктів та послуг, які пропонує ця глобальна гігантська компанія, яка на початку цього року обійшла американський супермаркет Walmart, ставши найбільшою компанією у світі за річними продажами.
Чому Amazon має так мало серйозних суперників?
Але чому Amazon, заснована Джеффом Безосом у 1995 році як інтернет-крамниця в орендованому гаражі, має так мало серйозних конкурентів на Заході в сфері електронної комерції? Чи не виграли б ми, споживачі, від більшої конкуренції?
Спершу варто зазначити, що Amazon не є єдиною компанією в сегментах, де вона працює, включаючи електронну комерцію. Великі американські роздрібні компанії, такі як Walmart і Target, мають швидко зростаючі онлайн-продажі та пропонують свої версії сервісу підписки Amazon Prime.
У Великій Британії Tesco займає лідируючі позиції в онлайн-продажах продуктів харчування, а Zalando є найбільшим інтернет-ритейлером одягу в Німеччині. Що ж до найдешевших товарів, китайські сайти Temu і Shein є основними гравцями.
Існує також eBay, яка на початку цього місяця отримала пропозицію про поглинання у розмірі 55,5 млрд доларів від роздрібного продавця відеоігор GameStop. Модель бізнесу eBay відрізняється від Amazon, оскільки вона зосереджується на аукціонах, вживаних товарах і колекційних предметах.
Дослідження сучасного ринку
Сьогодні Amazon займає 40,5% усіх онлайн-продажів у США, тоді як найближчий суперник Walmart має всього 9,2%. eBay займає приблизно 3%. Візиткою Amazon є і Великобританія, де компанія має близько 30% онлайн-продажів.
Анабель Гавер, директорка Центру цифрової економіки в Університеті Суррея, зазначає: “Amazon не є безперечним монополістом у електронній комерції, але вона є домінуючою компанією. І обсяг того, що вона пропонує, безпрецедентний.”
Фактори, що сприяють домінуванню Amazon
Експерти вказують на кілька факторів, які ускладнюють конкуренцію з Amazon. По-перше, це перевага “переможця-першопрохідця”. Однією з перших, хто масштабував онлайн-торгівлю з ясним уявленням про те, як Інтернет може революціонізувати покупки, Amazon отримала ринкову частку швидше за багатьох своїх конкурентів.
Також важливою була готовність акціонерів, протягом багатьох років, дозволяти компанії втрачати гроші, продаючи продукцію зі збитками, і пізніше активно реінвестувати ранні прибутки назад у бізнес для стимулювання зростання.
Сьогодні Amazon має велику перевагу перед роздрібними конкурентами, адже може використовувати кошти зі своїх найприбутковіших бізнесів – зокрема AWS, свого основного джерела прибутку – для підтримки менш прибуткових роздрібних операцій та інвестицій у нові підприємства.
Крім того, Amazon позиціює себе як технологічна компанія, що також сприяло зростанню. Алгоритми, автоматизація та дані стали центральними для масштабування Amazon, підвищуючи ефективність та формуючи досвід споживачів.
Також компанія має культуру сміливого експериментування, входячи у нові сфери, такі як хмарні обчислення, споживчі пристрої, власні бренди, виробництво оригінального контенту та охорона здоров’я.
Перспективи конкурентів та законодавство
Долучивши третіх продавців до своєї платформи, Amazon створила “мережевий ефект”, де більше продавців означає більше товарів, що ускладнює боротьбу новим гравцям.
Додатково, в США Тепер обидва, Федеральна торговельна комісія (FTC) та штат Каліфорнія подають антимонопольні позови проти Amazon, звинувачуючи компанію у використанні незаконних практик для підтримки своєї домінантної позиції.
Деякі експерти пропонують розбити Amazon на кілька незалежних компаній, але інші вважають, що таке розподілення малоймовірно.
Наразі ж, з огляду на дуже відомі загрозливі тенденції, електронна комерція може бути переміщена на нові платформи з використанням генеративного ШІ, що надасть нові виклики Amazon.
Як підсумок, ситуація на ринку електронної комерції продовжує змінюватися, але Amazon залишається домінуючим гравцем серед конкурентів, чим і далі підігріває дискусії про конкуренцію та антимонопольну політику.
