У Великій Британії понад £100 мільйонів призів з Premium Bonds залишаються непозначеними на фоні критики того, що державний банк, який управляє цією заощаджувальною схемою, не робить достатньо для розшуку переможців.
Серед 2.5 мільйонів непозначених призів є 11 переможців у розмірі £100,000 – другого за розміром призу.
Критики стверджують, що процес відстеження рахунків потребує реформи, оскільки його занадто складно пройти людям, які отримали Premium Bonds у подарунок, або тим, хто тільки мав паперові записи.
Оператор National Savings and Investments (NS&I) повідомив, що виплатив понад 99% переможців з моменту початку своїх безподаткових розіграшів у 1957 році.
Адвокат у справах заповіту Патріс Лоренс зазначила, що допомогла семи людям знайти свої рахунки, серед яких були клієнти, друзі та родичі.
«Це шокуюче, що державний банк сидить на майже £100м [в непозначених призах], які йому не належать під час кризи вартості життя», – сказала вона BBC.
Premium Bonds – це заощаджувальний рахунок у стилі лотереї, підтримуваний урядом, де люди можуть вкладати гроші і вилучати їх, коли хочуть. Сума відсотків, яка виплачується за кожен £1 облігації, визначається під час щомісячного розіграшу, при цьому деякі утримувачі не отримують нічого, тоді як інші виграють призи від £25 до £1 мільйона джекпот.
NS&I заявив, що всі мільйонери джекпоту отримали свої гроші.
З моменту першого розіграшу у червні 1957 року його електронне обладнання для випадкового вибору номерів, відоме як ERNIE, розіграло 772 мільйони призів на загальну суму £37 мільярдів.
Переможці Premium Bonds повинні отримувати сповіщення про свої виграші через текстові повідомлення, електронну пошту або пошту, якщо вони зареєстрували свої деталі.
Проте деякі клієнти переїжджають і забувають оновити свої дані.
Інші облігації не є зареєстрованими. Наприклад, люди можуть не знати, що їм подарували облігації в дитинстві, або їм ніколи не давали паперовий сертифікат з номерами рахунків.
Директор з роздрібної торгівлі NS&I Ендрю Вестхед зазначив, що облігації, придбані до цифровізації, були «набагато важчими для відстеження».
Станом на кінець березня 2025 року близько 23 мільйонів людей мали рахунки Premium Bonds на загальну суму £130 мільярдів.
NS&I спочатку контактував з переможцями поштою та надсилав чеки, але з 2011 року власники можуть вибрати отримання призів безпосередньо на банківський рахунок або повторно інвестувати їх у нові облігації.
Найстаріший непозначений приз становив £25, виграний у листопаді 1957 року в Південному Йоркширі.
Сер Вестхед сказав: «£103 мільйони непозначених призів на даний момент становлять лише 0.28% від загальної суми £37 мільярдів, виграних ERNIE протягом майже семи десятиліть».
Він також висловив, що банк надає інформацію в Інтернеті та через свій колл-центр про те, як отримати виграші, публікує деталі непозначених призів та заохочує клієнтів користуватися перевіркою призів.
Люди також можуть скористатися його службою відстеження, щоб знайти втрачені облігації, сказав він.
NS&I також повідомило, що станом на кінець березня 2025 року йому було поставлено запит на проведення 781,576 слідств.
З них 465,048 були успішними, а 443,806 рахунків були знайдені з вартістю. Банк не міг повідомити, скільки з цих осіб мали свої первісні документи.
Мелані Кларк спочатку не знала, що на неї чекає, коли знайшла документи з облігаціями серед справ її покійного батька Хьюго.
Її мати пояснила, що деякі були подарунком для неї та її сестри, тоді як інші залишалися на імена її батьків.
Вона сказала: «Вони досить крихкі та тонкі… [я думала про документи] які з них важливі? Як мені дізнатися цю інформацію?»
Гер Кларк спочатку приїхав з Тринідаду до Великої Британії як військовослужбовець RAF у віці 19 років, як частина так званого покоління Віндраш. Він не залишив заповіт, коли помер від природних причин, пов’язаних з судинною деменцією у 2018 році.
Поки вона прибирала його речі, пані Кларк втратила документацію та зараз вже кілька тижнів веде переписку з NS&I, намагаючись відслідкувати рахунки.
Вона вважає, що багато людей її покоління могли отримати Premium Bonds у дитинстві, але мали б дуже малу ідею, як відстежувати свої рахунки.
Сем Річардсон, заступник редактора споживчої групи Which? Money, сказав, що NS&I не підписалася на урядову службу Tell Us Once або її приватний еквівалент, Службу сповіщення про смерть. Ці схеми допомагають людям, що пережили втрату, спростити процес повідомлення багатьом організаціям після смерті.
Банк заявив, що його послуги «часто вимагали більше індивідуального контакту з виконавцями, ніж схема Tell Us Once», але він прагнув бути «наскільки зручним, наскільки це можливо… у складних обставинах».
Експерт з грошей на BBC Morning Live Айона Бейн зазначила, що NS&I має врахувати, як він може поліпшити процес.
«В теорії, не повинно бути великою проблемою, якщо ви не маєте первісного сертифіката, можливо, тому, що вони були втрачено або пошкоджено», – сказала вона.
«NS&I заохочує людей повідомляти, навіть якщо у них є лише базові дані, оскільки ці дані можуть бути співвіднесені з тим, що є в системі.
І все ж реальність є більш складною. Більшість слідств можуть бути успішними, але занадто багато людей залишилися незадоволеними, вважаючи, що їхній випадок мав «програмний відчуття відмови», навіть коли вони вважають, що мають більшість необхідних даних, щоб знайти відповідність.
«Хоча це може бути адміністративно складним, щоб відстежити історичні гроші, NS&I має врахувати, як він може поліпшити цей процес, щоб він був набагато менш жорстким, бюрократичним і, відверто кажучи, незадовільним».
Міс Лоренс розпочала петицію, закликаючи до реформ, щоб імені, дати народження та адреси на момент покупки було достатньо для локалізації рахунку.
Інші труднощі, які вона підкреслила, включають:
Службою відстеження NS&I можна скористатися в Інтернеті, поштою або по телефону, якщо люди не мають свого номера облігації або номера NS&I.
Вони також можуть скористатися MyLostAccount, яке асоційоване з UK Finance та Асоціацією будівельних товариств і може використовуватися для відстеження старих рахунків з інших постачальників, а також NS&I.
Люди, які мають первісні паперові облігації, такі як ті, що були куплені через прилавок в поштовому відділенні, можуть зареєструвати їх в Інтернеті або зателефонувати на гарячу лінію за номером 08085 007 007.
Запит на слідство також може бути зроблений кимось, хто має законне право діяти від імені іншої особи, наприклад, за довіреністю або виконавцем заповіту.
Ця ситуація висвітлює важливість прозорості і доступності інформації длясягнення своєчасних і справедливих розрахунків, особливо в такі непрості часи.
