Банк Barclays підтвердив, що стикається з IT-проблемами, які впливають на його мобільний додаток, онлайн-банкінг та платежі з рахунків.
Сервіси банку недоступні
Згідно заяви банку, наразі він не здатний надати допомогу через телефон чи сервіс “Напишіть нам”.
Картки та банкомати, як зазначає банк, можна використовувати в звичайному режимі. Однак деякі клієнти стверджують, що це не відповідає дійсності.
Невідомі причини збоїв
Barclays не уточнив причини збою та кількість постраждалих користувачів.
Банк вибачився за незручності, які виникли в день виплат зарплат для багатьох людей у Великій Британії, та запевнив, що “працює над вирішенням проблеми”.
Клієнти повідомляють про різноманітні проблеми
Відповідаючи на оголошення Barclays про збої в соціальних мережах, користувачі повідомляють про різні проблеми.
Один із клієнтів зазначив, що його картка була відхилена, незважаючи на наявність коштів, в той час як інші заявляли про зникнення грошей під час транзакцій.
Одна з клієнток розповіла, що її зарплата за січень “зникла”.
Ускладнення для самозайнятих
Деякі користувачі підкреслили, що п’ятниця є дедлайном для подачі декларацій для самозайнятих, і зазначили, що збої заважають їм здійснити платежі до HMRC.
Barclays є одним з найбільших банків у Великій Британії з понад 20 мільйонами роздрібних клієнтів. Він повідомляє, що обробляє понад 40% кредитних і дебетових карткових транзакцій у Великій Британії.
BBC News зв’язалася з Barclays і HMRC для отримання коментарів.
