Компанія Amazon презентувала Alexa+, оновлену версію свого віртуального асистента, з якою сподівається, що користувачі зможуть ділитися «майже всім».
Швидкий розвиток штучного інтелекту (ШІ) призвів до значного зростання популярності програмного забезпечення, яке здатне до природних розмов. Серед найбільш скачуваних додатків у всьому світі – ChatGPT та DeepSeek.
Amazon прагне скористатися цими трендами, заявивши на заході в Нью-Йорку, що Alexa+ хоче стати «вашим новим найкращим другом у цифровому світі».
Alexa+ буде безкоштовно доступна для підписників Prime з моменту запуску в березні; для інших користувачів вона обійдеться в $19,99 (£16) на місяць, а ціна для Великобританії ще не оголошена.
Однак експерти зазначають, що споживачі можуть зіткнутися з обмеженими очікуваннями щодо пристроїв Amazon.
«Розумні колонки є в кожному четвертому домогосподарстві Великобританії, але багато користувачів сприймають їх як дорогі кухонні таймери», – сказав Ед Фрід з маркетингового агентства Rapp UK.
«Врешті-решт, найбільш логічне місце для справжнього особистого ШІ асистента — ваш телефон, а не ваша столова поверхня».
Глава підрозділу пристроїв і послуг Amazon Панос Панай зазначив, що Alexa+ запам’ятовуватиме інформацію, тому, якщо ви скажете, що ви веган з непереносимістю до глютену, майбутні рецепти, які вона запропонує, врахують це.
Він також пообіцяв, що користувачі більше не почують «мова Алекси» — взаємодія буде значно більш природною.
Ці нові функції, на думку доктора Річарда Уіттла з Бізнес-школи Університету Сальфорда, «були давно необхідні».
«Amazon сподівається, що оновлена Alexa зможе конкурувати з Copilot, Google Assistant та Siri, які використовують нові технології LLM (великої мовної моделі)», – зазначив він.
Його колега, доктор Гордон Флетчер, асоційований декан досліджень і інновацій, погодився.
«Технології змінюються набагато швидше зараз, конкуренти вдосконалюють свої моделі ШІ, і всі інші намагаються реагувати, Грок минулого тижня, Клод цього тижня», – сказав він.
«Alexa та оборудування Echo все більше здаються застарілими, повільно змінюючись і завжди відстаючи від новинок».
Amazon повідомила BBC, що Alexa+ буде доступна у всіх країнах, де вже є Alexa.
В США вона стане доступною з березня, інші країни отримають її пізніше у 2025 році.
Alexa+ буде доступна на пристроях, випущених ще з другого покоління Echo Dot, що з’явився у 2017 році.
Для пристроїв із екраном Alexa+ буде доступна на першому поколінні Echo Show 8, що вийшов у 2019 році.
Очевидно, що Amazon очікує, що Alexa+ зможе робити більше, ніж її попередниця, і знати більше про життя своїх користувачів.
Мара Сегал, директор проекту Alexa, сказала, що тепер люди зможуть ділитися «майже всім» з віртуальним асистентом, щоб той міг шукати інформацію в їхніх повідомленнях та фотографіях.
Серед інших демонстрацій була функція замовлення таксі та бронювання столика в ресторані.
Томас Хуссон, головний аналітик Forrester, зазначив, що повторний запуск є ненав’язливим визнанням Amazon того, що їхнє початкове бачення розумних колонок не спрацювало.
«Субсидувавши сотні мільйонів Echo, Alexa потрапила до домогосподарств у надії на приріст електронної торгівлі», – сказав він.
«Ця стратегія не спрацювала, і компанія інвестувала 25 мільярдів доларів (£20 млрд) у своє відділення Alexa, не здійснивши справжньої революції в смарт-домах».
Він зазначив, що «прийшов час» Amazon створити «по-справжньому розумного та корисного асистента».
Однак він застеріг, що для «справжньої диференціації» Alexa повинна буде розрізняти особисті та домашні дані, що «означає великі виклики з конфіденційністю та довірою».
Доктор Стюарт Міллар, провідний інженер ШІ Rapid7, сказав, що цей крок «має сенс», оскільки Alexa «відставала» від конкурентів, як-от ChatGPT — але застеріг, справжнє випробування відбудеться, коли звичайні люди отримають можливість скористатися новими функціями.
«Ми вже бачили, як великі технологічні компанії запускали амбітні функції ШІ, тільки щоб відступити, коли виникали непередбачувані проблеми або не виконувались очікування», – підсумував він.
