Менеджер рибної крамниці “Nippy Chippy” з містечка Стоунхаус, графство Глочестершир, Брэд Лі повідомив, що він програмував AI-відповідач для приймання замовлень. Це рішення стало відповіддю на зростання цін на рибу, підвищення вартості життя, а також на зростання зарплат і національних страхових внесків.
За словами Лі, впровадження технології дозволило зекономити кошти на наймі співробітника спеціально для цієї ролі. Він зазначив, що є єдиним, хто використовує подібну систему в рибно-гарячій крамниці.
“Ми працюємо з цим рішенням вже близько шести місяців, і хоча були певні збої, багато людей його полюбили,” – поділився менеджер.
Брэд Лі також підкреслив, що бізнеси часто забувають про те, що клієнти втомлюються від того, що їх не відповідають у місцевих крамницях або постійно ставлять на утримання, поки вони намагаються замовити їжу по телефону.
“Це допомагає споживачам, адже вони можуть просто зателефонувати та зробити замовлення через AI-систему, а потім забрати його або отримати доставку,” – додав він.
Лі також впевнений, що рибні страви витримають будь-які виклики, зокрема пандемію COVID-19 та нинішню економічну кризу. “Тож я впевнений, що риба з чипсами переживе цей кризовий період також,” – резюмував він.
Слідкуйте за новинами від BBC Gloucestershire на Facebook, X та Instagram. Надсилайте свої історії на електронну пошту або через WhatsApp на номер 0800 313 4630.
