Цього тижня компанія Amazon оголосила про масові скорочення тисяч корпоративних позицій, що підживило давні побоювання: чи не починає штучний інтелект замінювати працівників.
Техногігант став частиною зростаючого списку компаній у США, які вказують на технології AI як на причину звільнень.
Проте, деякі ставлять під сумнів, чи є AI повністю винним у цьому – і висловлюють скептицизм щодо того, що нещодавні гучні звільнення є показником впливу технології на зайнятість.
Онлайн-освітня компанія Chegg зазначила, що «нові реалії» пов’язані з AI, коли оголосила про скорочення штату на 45% в понеділок. Коли Salesforce скоротила 4,000 співробітників служби підтримки клієнтів минулого місяця, її генеральний директор сказав, що AI-агенти виконують цю роботу.
UPS також оголосила, що скоротила 48,000 робочих місць з минулого року. Генеральний директор компанії раніше пов’язував звільнення, частково, із машинним навчанням.
Однак, за словами Марти Гімбел, виконавчої директорки Budget Lab в Єльському університеті, виведення з контексту заяв керівників під час скорочень є «помилковим способом» визначити вплив AI на зайнятість.
Вона зазначає, що специфічні динаміки компаній часто грають важливу роль. «Є реальна тенденція, оскільки всі налякані можливим впливом AI на ринок праці в майбутньому, перебільшувати реакцію на окремі оголошення компаній», – додала пані Гімбел.
Конкретні підсектори робочої сили – наприклад, нещодавні випускники коледжів і працівники дата-центрів – дійсно вразливі до впровадження цієї технології.
Недавнє дослідження Федерального резервного банку Сент-Луїса виявило кореляцію між професіями з високою присутністю AI та зростанням безробіття з 2022 року.
Однак Морган Франк, доцент Університету Піттсбурга, вивчав ризик безробіття за професією і виявив, що єдині працівники, яких торкнувся запуск ChatGPT у листопаді 2022 року, були в секторі офісної та адміністративної підтримки.
Для них імовірність отримання допомоги по безробіттю різко зросла на початку 2023 року, зазначив він. Але для професій у галузі комп’ютерних наук та математики «немає помітної зміни в тренді навколо запуску ChatGPT», додав він.
Пані Гімбел зазначила, що велике питання полягає в тому, якими будуть патерни найму, коли економіка повернеться до періоду стабільного зростання. За її словами, у довгостроковій перспективі важливо буде розмежувати циклічні втрати робочих місць від втрат, викликаних впровадженням AI.
Amazon підтвердила, що має намір скоротити близько 14,000 корпоративних вакансій, заявивши, що їй потрібно «організуватися більш ефективно», щоб використати можливості, які пропонує AI.
Компанія показала успіхи – вона оголосила про результати квартального звіту в липні, які перевищили очікування Уолл-стріт з кількох показників, включаючи 13% збільшення продажів в річному вимірі, що склало $167.7 млрд (£125 млрд).
Енріко Моретті, професор економіки в Каліфорнійському університеті в Берклі, зазначає, що найбільші технологічні компанії, такі як Amazon, є на передньому краї скорочень, пов’язаних із AI, «частково тому, що вони є як виробниками, так і споживачами AI».
Проте він визнає, що корекція після потужного найму під час пандемії також могла вплинути на черговий раунд звільнень у компанії.
Згідно з думкою Лоуренса Шмідта, доцента фінансів у MIT Sloan School of Management, Amazon, ймовірно, здатна автоматизувати робочі місця швидше, ніж більшість своїх суперників через свій масштаб. «Це зовсім не божевільно, щоб думати, що Amazon може захотіти звільнити певні типи ролей або утриматися від найму додаткових людей у певних ролях, якщо ці ролі можуть бути швидко автоматизовані», – зазначив він.
«Незалежно від того, що станеться зі загальною кількістю робочих місць, ви б очікували переорієнтацію», – додав пан Шмідт.
