Згідно з даними асоціації туристичних агентств ABTA, все більше відпочивальників обирають штучний інтелект (ШІ) для планування або бронювання своїх поїздок.
Зростання популярності ШІ серед мандрівників
Ця організація виявила, що 8% туристів використовують ШІ, що на 4% більше, ніж у минулому році. Молодші мандрівники частіше користуються цією технологією при плануванні своїх подорожей.
Сравнення зі звичними методами
Проте ШІ все ще значно відстає від більш традиційних методів, таких як загальні інтернет-пошуки та запит у родичів і друзів.
Повернення до докоронавідувальних рівнів подорожей
Загалом, кількість людей, які здійснили подорожі, продовжує відповідати тенденції повернення до рівнів, що були до пандемії, зазначив ABTA. Однак, зростання популярності ШІ є “як викликом, так і можливістю”.
Майбутнє туристичних компаній
Генеральний директор ABTA Марк Тенцер підкреслив, що ШІ вже роками використовують у туристичному бізнесі, і що його популярність серед мандрівників зростає.
Наразі існує багато обговорень щодо того, якою мірою ШІ загрожує традиційним туристичним агентствам, оскільки існують ШІ-агенти для бронювання, які можуть діяти від імені клієнтів.
Результати опитування ABTA
Огляд ABTA, в якому взяли участь 2000 осіб, показав: хоча ШІ стає все більш популярним, 48% опитаних зазвичай користуються загальними пошуками в Інтернеті при плануванні своїх поїздок, 41% питають друзів і рідних, тоді як 36% звертаються до туристичних сайтів та путівників.
Обмежене бажання скористатися ШІ для бронювання
На даний момент менше п’ятої частини респондентів зазначили, що готові довірити планування або бронювання своєї подорожі ШІ. ABTA вважає, що це може свідчити про.relative infantality технології та “якість і надійність” інформації.
Досвід мандрівників
Холлі Хайд, яка подорожувала до 78 країн, відзначила, що все активніше використовує ШІ для планування своїх подорожей. “Я почала використовувати це рік тому, оскільки мені завжди подобалося користуватися послугами турагентів”, – говорить вона, зазначаючи, що знайомі, які працювали в цій сфері, вже не в індустрії.
Вона вважає, що ШІ став “зручним стартовим пунктом”. Хоча Холлі швидко отримала список підходящих напрямків для відпочинку, вона все ж довіряє культурному знанню турагентів для більш складних поїздок.
Підвищений інтерес до подорожей
Звіт ABTA свідчить про зростання кількості людей, які взяли відпустку, що досягло 87% — найвищий показник з початку пандемії. Це стосується як внутрішніх, так і міжнародних поїздок, обидва напрямки зазнали зростання.
Топ-напрямки для подорожей
Іспанія залишається найбільш популярним напрямком за кордоном, обрана майже третиною мандрівників, за нею йдуть Франція, Італія, США та Греція.
Неспроможність глобальних новин, таких як конфлікти на Близькому Сході та Україні, не заважає попиту на подорожі. Більше 90% респондентів зазначили, що ці події не відлякують їх від подорожей. Приблизно дві третини опитаних також вважають, що лісові пожежі в Середземномор’ї не змусять їх передумати щодо відпусток там.
