Глава Pinterest повідомив BBC, що смерть Моллі Рассел є щоденним нагадуванням про термінову необхідність забезпечення безпеки соціальних мереж для молоді.
Ця платформа, що функціонує як цифрова дошка оголошень, потрапила в заголовки новин після того, як 14-річна дівчина з Херроу, на північному заході Лондона, наклала на себе руки у 2017 році, переглядаючи контент про самопошкодження на сайтах, включаючи Pinterest.
Судмедексперт пізніше визнав, що матеріали, які вона бачила, сприяли її смерті “в більш ніж мінімальний спосіб”.
Висловлюючись про цю справу відкрито вперше, Білл Редді, який став керівником Pinterest у 2022 році, зазначив, що постійно думає про Моллі і що уроки з її смерті “керують нашою роботою”.
“Як батько маленької доньки, я не можу уявити, який біль відчуває сім’я Моллі”, – сказав він BBC.
Pinterest вже визнав, що платформа не була безпечною в той час, коли сталася трагедія Моллі.
На слуханні у 2022 році було відзначено, що в перший раз, коли вона користувалася платформою, вона бачила різноманітний контент, але в місяцях перед її смертю цей контент став значно більш зосередженим на депресії, самопошкодженні та самогубствах.
Містер Редді також зазначив, що платформа з того часу “зробила значні кроки вперед” у наданні “адекватного віку, безпечного досвіду, особливо для молодих користувачів”.
Він підкреслив, як було зроблено облікові записи для осіб до 16 років повністю приватними, а для осіб до 18 років – приватними за замовчуванням, що означає, що незнайомці не можуть зв’язатися з дітьми безпосередньо, хоча він визнав, що Pinterest ще “далеко не ідеальний”.
Відтоді, як сталася трагедія, в країні ведеться дискусія про обов’язки технічних компаній щодо дітей та про необхідність більш жорсткого регулювання соціальних мереж.
Уряд намагається забезпечити безпечніше цифрове життя дітей через Законодавство про онлайн-безпеку (OSA). Критики стверджують, що він не йде достатньо далеко, а деякі технологічні компанії стверджують, що він накладає на них необґрунтовані обмеження.
Містер Редді вважає, що законодавці повинні ігнорувати тих, хто говорить, що соціальні мережі не можуть бути зроблені безпечнішими.
“Я вважаю, що з політиками часто стикаються значні протидії з боку галузі, які стверджують: ‘це неможливо реалізувати'”, – сказав він BBC.
“Я сподіваюся, що наша роль у цьому всьому – показати, що це можливо”.
Раніше цього року компанія зробила внесок до Фонду Моллі Роуз, заснованого на пам’ять про підлітка, який працює над зменшенням рівня самогубств серед молоді до 25 років.
Відреагувавши на коментарі пана Редді, його генеральний директор Енді Берроуз зазначив, що благодійність вітає “будь-яке суттєве зобов’язання з боку технологічних компаній” вчитися з того, що сталося з Моллі, і робити “безпеку та добробут підлітків” пріоритетом.
Містер Редді зазначив, що компанії соціальних медіа можуть навчитися від автомобільної промисловості, яка навчилася конкурувати на основі безпеки.
“Не так давно великі виробники автомобілів говорили, що ремені безпеки йдуть врозріз з їхньою бізнес-моделлю”, – сказав він.
“Тепер родини хочуть автомобілі, які найбільше перевищують показники краш-тестів. Чому б батькам не хотіти того самого від додатків, які використовують їхні діти?”
Він зауважив, що наразі ситуація в технологічній галузі розділена між компаніями, “які ігнорують обережність”, і тими, хто намагається будувати відповідально.
“Соціальні мережі стали занадто токсичними – галузі потрібна відповідальність”, – сказав він.
Проте експерт індустрії Матт Навара зазначив, що, як один з менших гравців на ринку, Pinterest має обмежений вплив.
“Pinterest може показувати приклад і вести в питаннях безпеки в галузі, якщо захоче спробувати – але TikTok і Instagram встановлюють правила”, – сказав він BBC News.
“Поки гіганти не копіюватимуть, і великі платформи не підуть за ними, нічого не змінюється. Тому Pinterest може говорити про безпеку скільки завгодно, але поки інші не підуть по тому ж шляху, батьки не побачать суттєвих змін, де це дійсно важливо”.
Підпишіться на нашу розсилку Tech Decoded, щоб стежити за провідними технічними новинами та трендами. За межами Великобританії? Зареєструйтеся тут.
