Соціальні мережі та платформи обміну повідомленнями стали де-факто регуляторами онлайн-мовлення, і тому вони грають ключову роль у протидії впливовим операціям. У останні роки великі платформи почали підтримувати публічні «стандарти спільноти» — письмові політики, що стосуються широкого спектра проблемної діяльності, такої як ненависть, насильство та впливові операції.
Програма технологій та міжнародних справ розробляє рекомендації для вирішення викликів управління та ризиків, пов’язаних з новими технологіями. Наші експерти визначають практичні рекомендації для лідерів у галузі та уряді щодо штучного інтелекту, кіберзагроз, безпеки в хмарі, протидії впливовим операціям, зменшення ризиків біотехнологій та забезпечення глобальної цифрової інклюзії.
Цілі програми з протидії впливовим операціям
Мета Партнерства з протидії впливовим операціям (PCIO) — сприяти ухваленню політики на основі доказів для протидії загрозам у інформаційній сфері. Основні перешкоди, виявлені в нашій роботі, включають відсутність прозорості в звітності, щоб інформувати продані дані для наукових цілей, правила, що регулюють, як дані можуть бути надані дослідникам, та міжнародний механізм для сприяння дослідницькій співпраці в масштабах.
Як платформи борються з впливовими операціями
Впливові операції — це лише одна з тем, які зачіпають стандарти спільноти, а ці стандарти лише один із засобів, які мають платформи для протидії впливовим операціям. Проте, стандарти спільноти містять цінну інформацію для спільноти, що досліджує впливові операції. Вони містять деякі з найясніших і найдетальніших спроб усіх, щоб визначити різні елементи впливових операцій та окреслити, що є їхньою проблемною стороною.
Аналіз стандартів спільноти великих платформ
По нашій інформації, ніхто не зібрав стандарти спільноти всіх основних платформ і систематично не проаналізував їх щодо впливових операцій. Проте, були вибіркові порівняння, як окремі платформи підходять до певних категорій, таких як терористичний контент, онлайн-агресія та дезінформація. Щоб знайти, як платформи борються з впливовими операціями, варто дослідити стандарти спільноти в їхній повноті.
PCIO зібрала стандарти спільноти з тринадцяти платформ соціальних медіа та обміну повідомленнями (Facebook, Gab, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Signal, Telegram, TikTok, Tumblr, Twitter, WhatsApp та YouTube) та організувала їх в кодовану базу даних для полегшення дослідження.
Основні спостереження
Наш огляд даних дав три початкові спостереження, що стосуються основного напруги, з якою зіткнулися платформи: чи боротися з впливовими операціями загальним чи конкретизованим способом. Загальні підходи включають використання короткої, загальної мови для опису забороненої діяльності, що дозволяє платформам проявляти розсудливість. Конкретизовані підходи включають безліч відмінних і детальних політик для специфічних типів забороненої діяльності, що забезпечує більшу ясність і передбачуваність.
Обидва підходи мають свої переваги та недоліки. Загальні політики можуть бути гнучкішими, дозволяючи платформам швидко реагувати, тоді як конкретизовані політики можуть бути більш прозорими та зрозумілими для користувачів. Вподобання одного з підходів над іншим може залежати від конкретної ситуації.
Висновки та подальші дослідження
Оскільки платформи постійно оновлюють свої стандарти, важливо продовжувати дослідження цих документів з часом. Розуміння еволюції стандартів спільноти може надати корисні вказівки для подальшої роботи в цій області та сприяти кращій протидії впливовим операціям.
