Коли Беверлі Келлон переїхала з Дорсету до Гаддерсфілда зі своїм маленьким сином після сімейного розладу, вона сподівалася на новий початок. Натомість стрес від зростаючих боргів довів її до краю.
“Я не їла, я не оплачувала рахунки. Оренда не сплачувалася,” — говорить вона.
“Я просто не знала, з чого почати.”
Історія Беверлі знайома тисячам по всьому Йоркширу.
Зі збільшенням вартості життя, благодійна організація з питань боргів “Християни проти бідності” (CAP), базується в Брэдфорді, попереджає про тиху епідемію страху, сорому та ізоляції, яка охоплює тих, хто має фінансові проблеми.
Останній звіт CAP “Немає часу на втрати” виявив, що більшість людей, які шукають допомоги, відчувають ізоляцію — вони бояться телефонних дзвінків, відкривати пошту і навіть чути стук у двері.
Цей страх добре знайомий Беверлі, 54 роки.
“Телефонні дзвінки почалися, люди приходили до дверей — це було просто важко,” — говорить вона.
Коли у неї з’явилися проблеми з виконавцями, вона звернулася до місцевої церкви та зустріла Івету Робінсон, тренера з питань боргів CAP.
Вони разом працювали над бюджетами та планами заощаджень, поки Беверлі нарешті не погасила свій борг у розмірі 11 000 фунтів стерлінгів протягом кількох років.
“Кожен може потрапити в борги — з різних причин,” — говорить Івета. “Ми ніколи не судимо, як хтось потрапив у борги. Ми тут, щоб допомогти їм вибратися з цього. Важливо, щоб люди не відчували це наодинці.”
Середній новий клієнт CAP у Йоркширі минулого року заборговував понад 11 600 фунтів стерлінгів, повідомляє благодійна організація.
Тим часом, цифри, оприлюднені раніше цього року фінансовими консультантами Hargreaves Lansdown, показали, що домогосподарства зараз витрачають у середньому 216 фунтів стерлінгів на місяць на кредитні картки, позики та овердрафти — цифра, яка досягає майже 20% доходу у боргових зонах Великої Британії.
Зважаючи на те, що незабезпечений борг зростає швидше, ніж доходи людей, активісти попереджають, що це сприяє бідності, поглиблює нерівність та вказує на термінову потребу в урядових діях.
Івета вважає, що рання фінансова освіта, починаючи з початкової школи, буде “життєво важливим” інструментом у навчанні дітей протягом життя хорошим фінансовим звичкам.
“Бо якщо молоді люди не навчаться, коли виростуть, вони не зможуть управляти фінансами,” — говорить вона.
Перед виборами 2022 року Лейбористська партія отримала заклики взятися за боротьбу з боргами, але хоча вона зробила вирішення несуттєвого міжнародного боргу ключовим пунктомManifesto, активісти кажуть, що прогрес у підтримці домашнього боргу був повільним.
Однією з помітних змін став місяць тому анонс консультації Міністерства юстиції щодо реформ примусового стягнення боргів.
Пропозиції включали незалежне регулювання виконавців, обмеження візитів до дверей та справедливіші мита за виконання.
“Відновлення боргів має бути справедливим для всіх,” — сказала міністерка юстиції Сара Сакман, представляючи зміни. “Якщо ви потрапляєте в борги, ви повинні отримувати справедливе ставлення та підтримку, щоб повернутися на правильний шлях.”
Однак активісти прагнуть ще більш всеосяжних реформ у практиці кредитування та більших інвестицій у консультації з боргів на місцях.
Тобі Мюррей з кампанії “Справедливість боргів”, яка запустила Народний маніфест щодо боргів, сказав: “Лейбористи прийшли до влади, обіцяючи вирішити економічну нестабільність. Але до цих пір цей уряд ледве торкнувся проблеми.”
“Хоча обмеження на виплати з універсального кредиту, регулювання “Купи зараз, плати пізніше” та консультації щодо примусового стягнення є позитивними кроками, вони мало що роблять для вирішення реалій боргової кризи в домогосподарствах.”
“Гірше, що урядові реформи у сфері соціального забезпечення та фінансова дерегуляція ризикують змусити ще більше людей опинитися в складних ситуаціях.”
“Люди, що мають борги, вимагають термінових дій: заборону на виконавців, обов’язок догляду для державних кредиторів та справедливі шляхи до списання непідйомних боргів. Уряд має їх вислухати.”
Для таких людей, як Беверлі, прогалина у забезпеченні та зростаючий попит на державну підтримку є очевидними.
“Я пішла до Citizens Advice, але не могла отримати прийом,” — говорить вона.
“Якщо б не CAP, я навіть не знаю, де б я була.”
Поки уряд надає інформацію про варіанти підтримки боргів через свій веб-сайт, активісти кажуть, що поради часто важко отримати, коли люди в кризі.
“Нам потрібно більше громадських центрів — місць, де люди можуть отримати поради, підтримку психічного здоров’я, все в одному місці,” — говорить Беверлі.
“Борги все ще є табу. Люди не повинні страждати наодинці.”
Сьогодні Беверлі, яка раніше була постійним опікуном свого сина з ADHD, будує нове життя.
Вона перенавчається на баристу і мріє про відкриття власного кавового бізнесу.
Але вона знає, що багато інших залишаються в тіні боргів.
“Я ніколи не мала правильної розмови про своє майбутнє чи про підтримку, яка мені може знадобитися,” — говорить вона. “Це було через курси в громаді, що я знайшла шлях уперед — не через систему. Багато ще потрібно зробити.”
Якщо вас торкнули питання, підняті в цій історії, ви можете отримати підтримку через лінію дії BBC.
Слухайте найкращі моменти з Західного Йоркширу на BBC Sounds, станьте з актуальною епізодом Look North.
